Glossario CRM per iGaming
Definizioni in linguaggio semplice dei termini relativi a ritenzione, margine e conformità su cui si basa la nostra piattaforma.
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3-D Secure (3DS)
Autenticazione dei pagamenti con carta (dall'era di Verified by Visa fino al 3DS2) che trasferisce la responsabilità per le frodi agli emittenti — a un…
Accumulatore / Giocata
Una singola scommessa che combina più selezioni: tutte devono vincere, le quote si moltiplicano e così anche...
Acquirente
La banca che detiene il conto esercente che accetta pagamenti con carta — l'entità regolamentata che detiene il…
Affiliato attivo
Un partner che attualmente genera attività misurabili (clic, registrazioni o FTD) nell'ambito del programma definito...
Giocatore attivo
Un giocatore che soddisfa la definizione di attività in vigore: il denominatore di ogni metrica di tasso dipende silenziosamente…
Tassa amministrativa
Gli operatori applicano una detrazione percentuale al fatturato lordo prima di calcolare le commissioni di affiliazione, che copre la piattaforma, il pagamento e…
ADR (Risoluzione Alternativa delle Controversie)
Organismi indipendenti che risolvono le controversie tra giocatori e gestori senza ricorrere ai tribunali: percorsi di ricorso obbligatori nei sistemi di licenze rigorosi.
Norme pubblicitarie (Codice CAP)
I regolamenti pubblicitari, come il CAP Code del Regno Unito, che disciplinano i contenuti di marketing, il targeting e...
Accordo di affiliazione
Il contratto vincolante tra operatore e affiliato che disciplina commissioni, obblighi, doveri di conformità e diritti di recesso.
Monitoraggio della conformità degli affiliati
Monitoraggio continuo della condotta di marketing di affiliazione — posizionamenti, affermazioni, targeting GEO, messaggi RG — in conformità con le normative…
Evento di affiliazione
Eventi di settore — conferenze, summit, incontri organizzati nell'ambito di programmi — in cui si concludono accordi di affiliazione e si mantengono le relazioni.
Fatturazione per affiliati
La parte relativa alla fatturazione dei pagamenti delle commissioni: fatture autofatturate o emesse dalle società affiliate, con valore fiscale e ai fini di verifica fiscale.
Licenze/Registrazione per affiliati
Regimi in cui le società affiliate devono registrarsi presso l'autorità di regolamentazione o ottenere da essa una licenza per commercializzare i giochi d'azzardo.
Link affiliato
Un URL contenente parametri di tracciamento che identificano quale affiliato (e quale campagna) ha indirizzato il visitatore.
Affiliate Manager
Il professionista lato operatore che si occupa di reclutare, negoziare, supportare e monitorare i partner affiliati.
Rete di affiliazione
Un intermediario che aggrega le offerte di molti operatori e molti affiliati in un unico mercato, prendendo un margine su…
Newsletter di affiliazione
Il programma prevede comunicazioni periodiche con i partner, tra cui offerte, aggiornamenti sui prodotti, modifiche ai termini e alle condizioni, avvisi di conformità e informazioni di mercato.
Onboarding degli affiliati
Il processo di acquisizione clienti, dalla richiesta al primo collegamento attivo: verifica, stipula del contratto, configurazione dell'account e supporto per l'attivazione.
Portal di affiliazione
L'interfaccia self-service tramite la quale gli affiliati possono accedere a link, materiali creativi, statistiche, estratti conto e cronologia dei pagamenti.
Programma di affiliazione
Un programma di partnership gestito dall'operatore che paga commissioni a terzi per i giocatori segnalati, regolato da termini e condizioni propri...
Reclutamento di affiliazione
La disciplina outbound che consiste nel trovare, presentare e stipulare contratti con nuovi partner per il traffico dati.
Livello di affiliazione
Segmentare i partner in livelli di servizio e termini — VIP, chiave, standard, coda lunga — abbinando l'attenzione e…
Software di monitoraggio degli affiliati
La piattaforma che gestisce i meccanismi di un programma di affiliazione: tracciamento, attribuzione, calcolo delle commissioni, portale partner e pagamenti…
Whitelisting degli affiliati
Autorizzare esplicitamente affiliati specifici per attività soggette a restrizioni, come la ricerca a pagamento, aree geografiche specifiche o posizionamenti sensibili...
Verifica dell'età
Confermare che i giocatori abbiano raggiunto l'età legale per il gioco d'azzardo prima che possano giocare — sempre più spesso prima che possano…
AML (Antiriciclaggio)
Il quadro giuridico che obbliga gli operatori del settore del gioco d'azzardo a individuare, prevenire e segnalare il riciclaggio di denaro attraverso le proprie piattaforme.
Anomaly Detection
Segnalazione automatica delle deviazioni dalle metriche: un sistema di sorveglianza sempre attivo contro frodi, malfunzionamenti e opportunità.
API (interfaccia di programmazione dell'applicazione)
I sistemi di contratti programmatici si integrano attraverso — la superficie di equilibrio di ogni piattaforma nello stack.
Metodi di pagamento alternativi (APM)
Tutto ciò che non è una carta — portafogli, schemi bancari, voucher, denaro mobile, criptovalute — spesso…
Attribuzione dell'app (MMP)
Partner di misurazione mobile (AppsFlyer, Adjust, Branch) che attribuiscono le installazioni di app e gli eventi in-app alla loro acquisizione...
Scommesse sull'arbitraggio
Sfruttare le discrepanze di prezzo tra i bookmaker per garantire un profitto coprendo tutti gli esiti con quote complessive favorevoli.
ARPU / ARPPU
Ricavo medio per utente (tutti gli utenti) o per utente pagante (solo depositanti) — metriche di densità per…
ASO (ottimizzazione dell'App Store)
Classificazione delle app di gioco d'azzardo nei risultati di ricerca degli app store: il canale mobile-organico in base alle politiche di gioco d'azzardo degli store.
Discrepanza di attribuzione
La differenza tra il conteggio degli stessi eventi da parte di due sistemi — inevitabile su piccola scala, diagnostica…
Finestra di attribuzione
Il periodo successivo a un clic durante il quale la conversione viene ancora attribuita all'affiliato di provenienza...
Registro di audizione
Registrazioni immutabili di chi ha fatto cosa, quando, all'interno del sistema: il livello forense sotto conformità,…
Deposito medio
Importo medio del deposito per transazione o per giocatore: un segnale di segmentazione rapido con avvertenze relative alle code pesanti.
Rotazione banner
Gestione automatica della rotazione di più creatività in un unico posizionamento, misurando e privilegiando le prestazioni migliori.
Benchmarking
Confrontare le metriche con punti di riferimento — storico interno, concorrenti di mercato o fasce di settore pubblicate — con…
Generatore di scommesse / Scommessa multipla sulla stessa partita
Unire più mercati di un unico evento in un biglietto a prezzo fisso: il fiore all'occhiello del settore, con margini di profitto elevati...
Margine di scommessa
Ricavi in percentuale delle quote — margine realizzato per prodotto, il ponte analitico tra fatturato…
sportive White Label
Un mercato peer-to-peer che mette in contatto scommettitori e bookmaker, addebitando una commissione anziché includere un margine nelle quote.
Strumento BI
L'interfaccia di analisi sul data warehouse: esplorazione self-service, dashboard standardizzate e il campo di battaglia della definizione delle metriche.
Strumento di Business Intelligence (vista a stack)
Il livello di presentazione analitica nello stack operativo rappresenta sia una superficie di governance che uno strumento di visualizzazione.
Black Market
Nelle giurisdizioni in cui il gioco d'azzardo online è esplicitamente vietato, i servizi, se presenti, vengono offerti illegalmente.
Abuso di bonus
Sfruttare le promozioni contro il loro scopo: multi-account, schemi di scommessa a basso rischio o farming organizzato di bonus.
Regole per la pubblicità bonus
Requisiti specifici per la promozione dei bonus di gioco: termini e condizioni chiari fin da subito, nessuna enfasi fuorviante...
Rapporto costo bonus
Spesa bonus in percentuale del GGR o dei depositi: il parametro che determina se la generosità...
Portafoglio bonus
Il saldo separato che detiene i fondi bonus e le relative vincite al momento del completamento delle scommesse, separatamente dal denaro reale.
Ricompensa / Pagamento al raggiungimento di un traguardo
Un pagamento una tantum per un risultato definito e non ricorrente: primo FTD da una nuova GEO, contenuto…
Politica di offerta del marchio
Regole del programma relative alle offerte degli affiliati per i termini di marca dell'operatore nella ricerca a pagamento: di solito divieto, occasionalmente concessione di licenza...
Ricerca del marchio
Domanda di ricerca per un marchio per nome: l'esaurimento misurabile dell'efficacia del marketing e...
Regolamento del circuito di carte
I regolamenti interni di Visa e Mastercard per le transazioni di gioco d'azzardo: programmi di registrazione, autorizzazioni per paese, codifica e gestione delle controversie...
Pagamenti a cascata
Tentativo automatico di ritentare i depositi non riusciti tramite processori o percorsi alternativi: rifiuto del recupero come infrastruttura.
Incassare
Chiudere una scommessa in anticipo sulla valutazione live del bookmaker, bloccando i profitti o limitando le perdite prima che...
Cashback
Restituire una percentuale delle perdite (o delle scommesse) dei giocatori in un determinato periodo: un'offerta di fidelizzazione che…
Content Delivery Network (CDN)
Distribuzione di contenuti edge-distributed: velocità globale per risorse e applicazioni di atterraggio, oltre a uno scudo di sicurezza frontale…
chargeback
Un pagamento con carta annullato dall'emittente a seguito della contestazione del titolare della carta: la traccia cartacea della frode e…
Tasso di abbandono
La percentuale di giocatori che diventano inattivi per periodo: la costante di decadimento della base di giocatori.
Affiliato Churned
Un partner precedentemente attivo il cui traffico si è interrotto: si è spostato verso la concorrenza, ha perso il posizionamento o...
Recupero
Annullamento delle commissioni precedentemente accreditate dopo che la transazione sottostante è stata invalidata — tramite chargeback, accertamento di frode o…
Fare clic su ID
L'identificativo univoco generato per ogni clic su un link di affiliazione, utilizzato per abbinare un successivo…
Fare clic su Spamming
Frode che genera grandi volumi di clic falsi o non meritati per rubare l'attribuzione delle conversioni...
Tariffa di registrazione con un clic
Registrazioni divise per clic: il primo indicatore di conversione, che misura contemporaneamente l'adeguatezza della landing page e l'intento di traffico.
Politica a circuito chiuso
Restituzione dei prelievi alla fonte di deposito prima dei metodi alternativi: una norma antiriciclaggio che disciplina i pagamenti…
Analisi di coorte
Monitoraggio dei gruppi definiti da un evento iniziale condiviso (mese di registrazione, fonte, campagna) nel tempo — il…
Periodo di blocco delle commissioni
Il lasso di tempo che intercorre tra il momento in cui una commissione viene maturata e quello in cui diventa prelevabile, necessario per effettuare controlli antifrode, storni di addebito...
Comp Points
Punti fedeltà accumulati per ogni scommessa, riscattabili in contanti, bonus o vantaggi: il fatturato viene reso visibile e…
Sito di confronto
Classificazione delle proprietà di affiliazione basata su tabelle, offerte affiancate: lo spazio sugli scaffali con l'intento più elevato e il prezzo più alto...
Gestione delle lamentele
Il processo regolamentato per la ricezione, l'indagine e la risoluzione dei reclami dei giocatori, con tempistiche, documentazione e procedure di escalation…
Traccia di controllo della conformità
La documentazione, con data e ora, che prova ciò che è stato pubblicato, deciso e applicato: la differenza tra un…
Localizzazione dei contenuti
Adattare i contenuti per mercato — lingua, valuta, metodi di pagamento, normative, cultura — andando oltre la semplice traduzione in un prodotto autentico…
Conversione Pixel
Il pixel specifico posizionato su una pagina successiva alla conversione (registrazione completata, deposito confermato) che segnala l'evento.
Tasso di conversione
Il rapporto a imbuto, un termine generico che indica la necessità di conoscere sempre numeratore e denominatore prima di confrontare qualsiasi cosa.
Ripieno di biscotti
Inserire fraudolentemente identificatori di tracciamento di affiliazione su utenti che non hanno mai cliccato in modo significativo, per rivendicare il merito della loro attività...
Monitoraggio senza cookie
Metodi di attribuzione che non dipendono dai cookie del browser: ID lato server, archiviazione di prima parte, fingerprinting o metodi deterministici…
CPA (costo per acquisizione)
Un pagamento fisso una tantum all'affiliato per ogni giocatore segnalato che completa un'azione qualificante...
Linea di base CPA
L'insieme delle condizioni minime di attività del giocatore (entità del deposito, scommesse, a volte ri-deposito) richieste prima che un CPA sia...
CPC (costo per clic)
Pagamento per clic su un annuncio o un link: il modello di prezzo della ricerca a pagamento e…
CPI (costo per installazione)
Pagamento per ogni installazione verificata dell'app, utilizzato per l'acquisizione di clienti nel settore dei casinò e delle scommesse sportive con un'attenzione particolare ai dispositivi mobili.
CPL (costo per lead)
Pagamento per lead — nel settore iGaming, solitamente una registrazione completata con dati di contatto verificati, prima di qualsiasi…
CPM (costo per mille)
Pagamento per mille impressioni pubblicitarie: una metrica di acquisto di spazi pubblicitari che compare nell'iGaming tramite sponsorizzazioni display…
Creativi
Le risorse pubblicitarie — banner, landing page, link testuali, video — che un programma fornisce agli affiliati…
Tracciamento tra dispositivi
Collegare l'attività di un utente su telefono, computer e tablet, in modo che il percorso e la sua attribuzione rimangano visibili...
Crypto Payments
Depositi e prelievi di criptovalute: istantanei, senza possibilità di storno, soggetti a normative complesse e che richiedono un'attenta gestione anche se eseguiti correttamente.
Licenza di Curaçao (CGA)
Il regime di licenze caraibico che storicamente copriva gran parte dell'industria offshore — riformato nel 2024 da…
Latenza dei dati
Il lasso di tempo che intercorre tra l'evento e la sua comparsa nei resoconti: un dato da pubblicare, non da nascondere.
Latenza dei dati (vista a stack)
La freschezza come proprietà architettonica: budget di latenza allocati per fase della pipeline e necessità del consumatore.
Residenza dei dati
Requisiti relativi alla posizione fisica dei dati sul gioco d'azzardo: diversi enti regolatori impongono l'archiviazione a livello nazionale o regionale e…
magazzino dati
La piattaforma analitica consolidata che unisce dati di pagamento, CRM e marketing: qui risiede la verità trasversale tra i diversi sistemi.
Data warehouse (iGaming)
Il livello di consolidamento analitico per i dati degli operatori, trattato in dettaglio nella sezione Analisi; la vista dello stack tecnologico…
DAU / MAU
Utenti attivi giornalieri e mensili: metriche del ritmo di coinvolgimento e il loro rapporto, l'indice di fidelizzazione.
Collegamento profondo
Inserire un link di affiliazione in una pagina specifica, ad esempio un gioco, un bonus o una fase di registrazione...
Frequenza di deposito
Con quale frequenza i giocatori finanziano — la metrica della cadenza in cui coinvolgimento, valore e rischio sono tutti letti da…
Match di deposito
Un bonus pari a una percentuale del deposito: la valuta promozionale standard dei casinò online…
Tasso di successo del deposito
La percentuale di depositi tentati che vanno a buon fine è il dato finanziario più rilevante in assoluto…
Depositi vs NGR
La conversione del denaro incassato in ricavi effettivi: la catena di rapporti che collega il volume di transazioni in cassa agli incassi reali.
Fingerprinting del dispositivo
Identificare un dispositivo in base alle sue caratteristiche tecniche (browser, sistema operativo, schermo, caratteri, rete) anziché tramite identificatori memorizzati...
Collegamento diretto
Invio del traffico direttamente alla pagina dell'operatore, senza reindirizzamento, con parametri di tracciamento aggiunti e…
Clausola di inattività
Una clausola dei termini che riduce o annulla le commissioni per gli affiliati che smettono di inviare nuovo traffico per un…
Filtro clic duplicati
Eliminazione automatica dei clic ripetuti dello stesso utente entro un breve intervallo di tempo, in modo da facilitare la creazione di report e la fatturazione…
Commercialista dinamico
Prezzi CPA che variano automaticamente in base alla qualità del traffico misurata o al valore del giocatore, anziché rimanere fissi...
Portafoglio elettronico
I conti prepagati (Skrill, NETELLER e simili) sono da sempre il metodo di pagamento più utilizzato nel settore del gioco d'azzardo, grazie alla loro velocità e alla possibilità di evitare il blocco delle carte.
Pagamento anticipato
Pagamento delle promozioni prima che il risultato sia definitivo, ad esempio, pagamento dei vincitori una volta che una squadra è in vantaggio di…
eCPA
Costo effettivo per acquisizione: spesa totale divisa per il numero di acquisizioni, indipendentemente dal modello di prezzo utilizzato…
Email Marketing
Promozione basata su liste — CRM dell'operatore o liste di proprietà dell'affiliato — in base alle norme sul consenso che le autorità di controllo del gioco d'azzardo trattano…
EPC (guadagni per clic)
Commissione guadagnata per ogni clic inviato: il parametro di confronto universale utilizzato dagli affiliati per valutare programmi e posizionamenti diversi.
Scommesse sugli sport
Scommettere sui videogiochi competitivi: un settore giovane con dati, integrità e profili di pubblico diversi da quelli di…
ETL / ELT
Le pipeline che estraggono, trasformano e caricano i dati tra i sistemi: l'infrastruttura che determina se l'analisi è...
Affare esclusivo
Condizioni di commissione migliorate concesse in cambio della limitazione da parte dell'affiliato della promozione dei concorrenti — una categoria, una pagina…
Attribuzione al primo clic
Attribuire la conversione al primo clic sul link di affiliazione nel percorso di acquisto, anziché all'ultimo.
Cookie di prima parte
Un cookie impostato dal dominio che l'utente sta effettivamente visitando, utilizzato per ricordare il dominio di provenienza…
Offerta a tariffa fissa
Un compenso fisso per il posizionamento o la visibilità: uno spazio in homepage, una posizione di recensione, una newsletter...
Previsione
Proiezione di ricavi, passività e volumi futuri: calcoli di coorte, stagionalità e capacità di giudizio, il tutto documentato.
Punteggio di frode
Punteggi di rischio compositi per giocatori, transazioni o fonti di traffico: automazione del triage per capacità di indagine limitate.
Scommessa gratuita
Una puntata promozionale le cui vincite (di solito meno la puntata) vengono pagate in contanti — nelle scommesse sportive…
Giri Gratis
I giri bonus su slot specifiche vengono assegnati come valuta promozionale: le vincite vengono solitamente accreditate come fondi bonus...
FTD (Primo depositante)
Un giocatore effettua il suo primo deposito in denaro reale: l'evento di conversione dell'acquisizione iGaming è prezzato e...
Futures
Le scommesse a lungo termine sugli esiti della stagione (campioni, premi, totali) vengono saldate mesi dopo il piazzamento.
Commissioni di cambio/conversione valuta
Lo spread e le commissioni sulla conversione di valuta tra depositi, pagamenti e incassi: una percentuale discreta...
Licenza di gioco
Autorizzazione statale a offrire servizi di gioco d'azzardo, che definisce dove un operatore può operare, quali norme lo vincolano...
Aggregatore di giochi
Un'unica integrazione per offrire i giochi di numerosi fornitori: un'unica API, un unico contratto, centinaia di studi.
Integrazione del gioco
Collegamento dei contenuti di gioco alla piattaforma dell'operatore: transazioni del portafoglio, gestione delle sessioni e metadati di certificazione specifici per mercato.
Fornitore di giochi
Gli studi che sviluppano giochi da casinò — slot, giochi da tavolo, giochi live — concessi in licenza agli operatori direttamente o tramite…
Ponderazione del gioco
La percentuale di contributo di ciascun tipo di gioco ai requisiti di scommessa: le slot machine in genere contribuiscono al 100%, i giochi da tavolo in misura maggiore...
Tasse di gioco / Canoni di licenza
La quota statale del gioco d'azzardo regolamentato comprende le tasse di richiesta e le commissioni annuali per la licenza, oltre alle imposte periodiche sulle puntate...
GAMSTOP
Il registro nazionale di autoesclusione online della Gran Bretagna: una sola registrazione blocca il giocatore in ogni stadio britannico autorizzato…
GDPR
Il regolamento UE sulla protezione dei dati, che disciplina ogni flusso di dati di giocatori e affiliati in entrata e in uscita...
Blocco geografico
Impedire tecnicamente l'accesso da giurisdizioni proibite: il livello di controllo della mappa di mercato di un operatore.
GGR (Ricavi Lordi di Gioco)
Totale delle puntate dei giocatori meno totale delle vincite dei giocatori: questo è l'indicatore principale dei ricavi del settore, al lordo di qualsiasi costo.
Postback globale
Una singola configurazione di postback a livello di account che si attiva per tutte le campagne di un affiliato, anziché per ogni singola offerta...
Mercato grigio
Una giurisdizione in cui il gioco d'azzardo online non è né autorizzato localmente né esplicitamente proibito — servito offshore a…
Handicap / Spread
Regolando la competizione con un margine virtuale — i favoriti danno punti, gli sfavoriti li ricevono — per…
Handle
Totale delle puntate accettate in un determinato periodo: l'indicatore di volume delle scommesse sportive, prima di qualsiasi risultato.
Conto commerciante ad alto rischio
Acquisire rapporti commerciali strutturati e prezzati per settori verticali ad alto rischio: questa è la realtà bancaria predefinita del settore del gioco d'azzardo.
Politica per i giocatori d'azzardo di alto livello
Una clausola contrattuale che limita o disciplina in modo specifico l'impatto delle commissioni in caso di vincite o perdite eccezionalmente elevate...
Tieni (Scommesse sportive)
Ricavo in percentuale del volume di scommesse: il margine di profitto realizzato dal bookmaker dopo i risultati, che fluttua intorno al...
Percentuale di detenzione
Ricavo in percentuale sul denaro gestito — nel contesto dei casinò, GGR sui depositi o sulle perdite;…
House Edge
Il vantaggio matematico intrinseco del casinò — 100 meno RTP — espresso come percentuale attesa di…
Offerta ibrida
Una struttura commissionale che combina un pagamento CPA anticipato con una percentuale di condivisione dei ricavi continuativa sullo stesso…
CRM per l'iGaming
Il sistema di marketing del ciclo di vita che gestisce le comunicazioni con i giocatori e i bonus: automazione con binari di conformità integrati.
Programma interno
Un programma di affiliazione che l'operatore gestisce direttamente sul proprio software (con licenza), possedendo le relazioni con i partner, i dati...
Scommesse live / in diretta
Scommettere durante l'evento con quote che vengono continuamente aggiornate: il formato che ormai domina le scommesse sportive…
Traffico incentivato
Utenti pagati o ricompensati per completare determinate azioni: una pratica deleteria per gli indicatori di qualità dei depositi, vietata dalla maggior parte dei gestori di giochi online…
Incrementalità
Misurare ciò che il marketing ha effettivamente causato rispetto a ciò che sarebbe accaduto comunque: il fratello maggiore e più onesto dell'attribuzione.
Influencer Marketing
Promozione del gioco d'azzardo tramite personaggi dei social media: raggiungimento con fiducia da parte di persone nominate, secondo le norme pubblicitarie scritte proprio per…
Trasferimento bancario istantaneo
Sistemi di pagamento in tempo reale da conto a conto (Faster Payments, SEPA Instant, RTP) applicati ai depositi e — l'elemento distintivo…
Cruscotto KPI
La superficie metrica curata su cui un team opera effettivamente: la selezione e la definizione sono la parte più difficile...
KYB per gli affiliati
Verifica "Know Your Business" dei partner affiliati: vengono effettuati controlli sull'identità aziendale, sulla proprietà, sulle sanzioni e sui dettagli di pagamento prima dell'erogazione dei pagamenti.
KYC (Know Your Customer)
Verifica obbligatoria dell'identità dei giocatori: chi sono, la loro età e, sempre più spesso, dove si trovano i loro soldi...
Pagina di destinazione
La pagina su cui si arriva con un clic — dove la corrispondenza del messaggio, la velocità di caricamento e la prossimità di registrazione determinano…
Attribuzione dell'ultimo clic
Attribuire la conversione interamente all'ultimo clic del link di affiliazione prima della registrazione: la prassi predefinita nel settore iGaming.
Responsabilità
L'importo a rischio su un risultato — l'esposizione di uno strato su una borsa, o il…
Quota di fatturato a vita
Quota di ricavi pagata finché il giocatore segnalato rimane attivo, senza scadenza…
Commissione di quotazione
Un addebito una tantum o ricorrente che alcuni editori richiedono semplicemente per essere inclusi nel loro sito, prima…
live Dealer
Rivenditori reali su tavoli in streaming con OCR che traducono i risultati fisici in dati: il ponte di fiducia verticale…
Bilancio del carico
Distribuire il traffico su infrastrutture ridondanti: questo è il modello che permette di sopravvivere a picchi di clic e di eventi.
LTV (valore nel tempo)
Il ricavo netto totale generato da un giocatore durante l'intera relazione — il numero di tutte le acquisizioni…
Preferenze di marketing / Aderenza
Il livello di consenso per le comunicazioni di marketing relative al gioco d'azzardo: chi può essere contattato, su quali canali, la dimostrabilità...
Pagamenti in massa
Infrastruttura di erogazione batch che paga centinaia di partner o giocatori in diversi paesi, con metodi e valute differenti, in un'unica soluzione…
Affiliato principale
Un affiliato che gestisce una rete di sub-affiliati, guadagnando commissioni sulla loro produzione: una mini-rete...
Abbinato Scommesse
Estrarre valore promozionale coprendo tutti i risultati: puntare sul bonus al bookmaker, metterlo in gioco...
Regola della puntata massima
Il limite massimo di puntata (solitamente 5 €) durante le scommesse con un bonus: superarlo di solito invalida le vincite ottenute con il bonus.
Incasso massimo
Un limite massimo alle vincite prelevabili da un bonus: standard nelle offerte gratuite, un campanello d'allarme...
MCC 7995
Il codice di categoria esercente del circuito di carte per il gioco d'azzardo: l'indicatore che attiva i blocchi dell'emittente, le regole del circuito...
Media Buying
Acquisizione di traffico a pagamento su larga scala: ricerca, social media, traffico nativo, notifiche push, display, gestita da affiliati o internamente...
Media kit
Un documento editoriale che presenta il pubblico, il traffico, le opzioni di posizionamento e i prezzi a potenziali inserzionisti e programmi.
MGA (Malta Gaming Authority)
L'ente regolatore del gioco d'azzardo di Malta — la licenza hub UE in base alla quale opera una grande quota di piattaforme di gioco online rivolte all'Europa…
Requisito di deposito minimo
Il deposito iniziale più piccolo che viene considerato un'acquisizione qualificante ai sensi di un CPA o di un accordo ibrido.
Pubblicità ingannevole
Marketing che crea false aspettative — riguardo a bonus, probabilità, rischi o condizioni — misurate dal consumatore…
Moneyline
Una scommessa su chi vince alla pari, con il prezzo espresso in notazione americana più/meno: la scommessa più semplice in assoluto...
Multi-tenancy
Un'unica istanza della piattaforma al servizio di numerosi client isolati: l'architettura SaaS alla base dell'infrastruttura iGaming condivisa.
Attribuzione multi-touch
Suddividere il credito di conversione su diversi punti di contatto nel percorso del giocatore invece di darlo tutto a...
Pubblicità Native
Posizionamento di annunci pubblicitari in stile contenuto nei feed editoriali: funnel pubblicitari soggetti alle normative sulla trasparenza e sul gioco d'azzardo delle piattaforme.
NDC / NRC
Nuovo cliente depositante / Nuovo cliente registrato: i due conteggi principali dell'imbuto e un cronico…
Riporto negativo
Quando il ricavo netto negativo di un mese (i giocatori hanno vinto denaro) si ripercuote sui mesi successivi, compensando i futuri affiliati…
Netto 30 / Condizioni di pagamento
Il ritardo tra la chiusura del periodo e il pagamento delle commissioni — termini net-15/30/60 che determinano il prezzo del capitale circolante e…
NGR (ricavi netti da gioco)
Il GGR (lordo ricavo lordo) meno bonus, commissioni di pagamento e tasse sul gioco d'azzardo: questo è il margine di profitto effettivo su cui operano gli operatori.
NGR (ricavi netti da gioco)
Il GGR (lordo ricavo lordo) meno bonus, commissioni di pagamento e tasse sul gioco d'azzardo: questo è il margine di profitto effettivo su cui operano gli operatori.
Bonus senza deposito
Un piccolo bonus concesso senza alcun deposito: un'offerta di acquisizione prezzata in base ai dati di registrazione e…
Probabilità
Il prezzo di una scommessa, che esprime sia la probabilità implicita che la vincita, è indicato in decimale, frazionario...
Boost delle probabilità
Un prezzo maggiorato a fini promozionali su risultati selezionati: un margine restituito per apparire generoso, di solito con…
Feed quote / Feed dati
Dati sportivi in tempo reale con licenza che alimentano mercati, regolamenti e prodotti live: un mercato dell'offerta concentrato con…
Open Banking
Pagamenti tramite API bancaria: trasferimenti da conto a conto con autenticazione forte, senza carte e regolamento quasi istantaneo nei mercati supportati.
Traffico organico
I visitatori non a pagamento provenienti dai motori di ricerca rappresentano la classe di risorse in costante crescita, sia per le strategie di affiliazione SEO che per quelle di content marketing.
Sopra/Sotto (totali)
Scommettere se il punteggio totale sarà superiore o inferiore alla linea indicata dal bookmaker: una scommessa indipendente dalla squadra e un'ottima opportunità per le scommesse multiple.
Giro completo / Vig
Il margine del bookmaker incorporato nelle quote: probabilità implicite la cui somma supera il 100%, l'equivalente sportivo di...
Offerte di branding nella ricerca a pagamento
Acquistare annunci basati su parole chiave di marca: la zona di conflitto tra operatore e affiliato nella ricerca a pagamento.
Errore palpabile
Un evidente errore di prezzo o di regolamento: la clausola che consente ai bookmaker di annullare le scommesse piazzate su cose chiaramente…
PAM (Gestione account giocatore)
La piattaforma centrale che contiene gli account dei giocatori, i portafogli e lo stato del ciclo di vita: il sistema che registra tutto...
Gateway di pagamento
Il livello tecnico che acquisisce e trasmette i dati di pagamento tra il cassiere dell'operatore e i processori.
Orchestrazione dei pagamenti
Un livello di routing e gestione che attraversa più PSP e metodi: un'unica integrazione, token portatili, programmabili…
Riconciliazione dei pagamenti
Abbinamento delle transazioni della piattaforma con i pagamenti dei processori e i movimenti bancari: in questo modo si accerta la veridicità dei pagamenti.
Ferrovia di pagamento
Il meccanismo che trasporta il denaro in uscita — carte (OCT), bonifici bancari, portafogli elettronici, open banking, criptovalute — ciascuno…
SLA di pagamento
Tempistiche pubblicate e definite per il pagamento di giocatori e partner: trasformare la velocità di pagamento da promessa di marketing in...
Soglia di pagamento
Il saldo minimo di commissioni accumulate richiesto prima che il programma emetta il pagamento.
Screening PEP
Identificare le persone politicamente esposte tra clienti e partner, attivando una maggiore due diligence sui loro fondi e…
Performance Kicker
Un pagamento bonus attivato al raggiungimento di obiettivi concordati: CPA extra, aumento della tariffa o...
Tracciamento dei pixel
Monitoraggio delle conversioni lato client che attiva un frammento di codice (un'immagine o un tag JavaScript) nel…
Fornitore della piattaforma
I fornitori che forniscono l'infrastruttura centrale dell'operatore — PAM e la sua costellazione — rappresentano il livello più pratico e operativo del settore.
Abbandono dei giocatori
Giocatori ceduti o acquisiti che diventano inattivi: la curva di decadimento che determina il valore a vita.
Imbuto di origine
Il percorso a tappe che porta dall'impressione iniziale al giocatore fedele — clic, registrazione, deposito, scommessa, nuovo deposito — misurato…
Viaggio del giocatore
Il percorso completo, dal primo contatto alle fasi del ciclo di vita: la cornice narrativa che collega acquisizione, prodotto…
Punteggio di valore del giocatore
Un punteggio composito di predizione precoce che stima il valore di un giocatore: il motore alla base dei sistemi di determinazione dei prezzi basati sulla qualità e della prevenzione delle frodi...
Traffico Pop
Inventario pubblicitario popunder/popup: visibilità di massa a costi e intenti minimi, il classico terreno di prova per il traffico…
Riporto positivo
Le commissioni non pagate al di sotto della soglia di pagamento vengono riportate al periodo successivo anziché scadere.
URL di postback
Una callback lato server che la piattaforma dell'operatore attiva per notificare al sistema di tracciamento che una conversione (registrazione,...
Politica di gioco d'azzardo di PPC
Le regole delle piattaforme di ricerca in materia di pubblicità del gioco d'azzardo: certificazione, autorizzazioni di mercato e vincoli specifici per gli affiliati.
Pre-atterraggio
Una pagina di riscaldamento intermedia tra annuncio e offerta: una narrazione a imbuto con un delicato equilibrio tra conformità e marketing.
Modello predittivo di abbandono
Allerta precoce basata sull'apprendimento automatico per l'abbandono dei giocatori: intervento mirato per il CRM, con la duplice caratteristica del settore…
Audit del programma
Una revisione periodica e strutturata degli aspetti economici, della conformità, del rischio di frode e della solidità del portafoglio dei partner di un programma.
Programma di migrazione
Trasferire un programma di affiliazione tra piattaforme di tracciamento mantenendo la continuità dei link, dell'attribuzione dei giocatori e delle commissioni.
Termini del programma
Il regolamento pubblico di un programma di affiliazione: struttura delle commissioni, requisiti di qualificazione, piani di pagamento e codice di condotta…
Jackpot Progressivo
Un jackpot che cresce con una parte di ogni scommessa effettuata sulla rete fino a quando non viene vinto — lotteria…
Tracciamento dei codici promozionali
Attribuzione dei giocatori agli affiliati tramite un codice inserito al momento della registrazione o del deposito, indipendentemente da qualsiasi clic…
Materiali promozionali
Tutti i contenuti promozionali che un programma autorizza gli affiliati a utilizzare: offerte, testi, riepiloghi dei termini, risorse del marchio...
Scommessa prop
Una scommessa su un particolare evento di gioco — yard guadagnate dai giocatori, primo marcatore, cartellini mostrati — piuttosto che…
PSP (Fornitore di servizi di pagamento)
La società che elabora i depositi e i prelievi di un operatore, collegando il settore del gioco d'azzardo ai circuiti di carte di pagamento...
Spingere il traffico
Pubblicità tramite notifiche push del browser: inventario economico, ad alto volume e di qualità variabile, incluso negli strumenti per l'acquisto di media per il marketing di affiliazione.
FTD qualificato
Un primo deposito che soddisfi tutti i criteri di qualificazione dell'offerta: importo minimo, GEO, metodo di pagamento, requisiti di scommessa...
RBAC (controllo degli accessi basato sui ruoli)
Architettura dei permessi per ruolo: il principio del minimo privilegio implementato nei back office, nei portali e nei livelli dati.
Riattivazione
Riportare all'attività i giocatori inattivi tramite offerte mirate e CRM: la fonte di ricavo più economica dopo la fidelizzazione.
Rapporti in Tempo Reale
Metriche disponibili in tempo reale durante lo svolgimento degli eventi: una necessità operativa per gli acquirenti di spazi pubblicitari, un'infrastruttura di fiducia per i partner.
Giocatore ricreativo
La maggior parte delle scommesse occasionali sono a scopo di intrattenimento: favoriti, multiple, fedeltà al marchio e il nucleo principale delle entrate...
Tracciamento dei reindirizzamenti
Tracciamento dei clic che indirizza il visitatore attraverso uno o più URL intermedi (il tracker) prima di raggiungere…
Referente
L'intestazione HTTP che identifica la pagina da cui proviene un visitatore: un segnale primario per la verifica…
Rimborso vs. storno di addebito
Due storni con conseguenze opposte: i rimborsi avviati dal commerciante hanno un costo; gli storni avviati dall'emittente comportano commissioni, percentuali...
Tasso di cambio da regolare a disoccupato
Primi depositi divisi per registrazioni: il rapporto qualità-intento e la pagella del funnel dell'operatore.
Registrazione
Una registrazione dell'account completata: la tappa fondamentale del percorso tra il clic e il deposito, dove si verificano attriti legati alla procedura KYC e...
Mercato regolamentato
Una giurisdizione con un regime di licenze locali: certezza del diritto, tutela dei consumatori e tassazione, in cambio…
Ricarica Bonus
Un'offerta di bonus sul deposito per i giocatori già registrati: l'equivalente del bonus di benvenuto per fidelizzare i giocatori.
API di reporting
Accesso programmatico a statistiche e dichiarazioni: la superficie di integrazione per partner seri e BI interna...
Gioco Responsabile (RG)
Il quadro di politiche, strumenti e obblighi di marketing volti a prevenire i danni legati al gioco d'azzardo.
API REST
Lo stile API dominante — endpoint HTTP orientati alle risorse con payload JSON — è la lingua franca di…
Retargeting
Ripubblicità rivolta ai visitatori precedenti: meccanismi di recupero del funnel vincolati dalle norme sul consenso e dalla sensibilità del pubblico interessato al gioco d'azzardo.
Tasso di ritenzione
La percentuale di giocatori ancora attivi N giorni dopo l'acquisizione — la curva la cui area è,…
Regolazione dei giri
Una correzione manuale applicata ai dati relativi a ricavi o commissioni di un affiliato, ad esempio per offerte con prezzi errati, tracciamento...
Condivisione delle entrate (RevShare)
Una commissione continuativa che paga all'affiliato una percentuale del ricavo netto generato dai giocatori da lui segnalati,...
Recensione del sito
Recensire le proprietà affiliate: il formato di intermediazione fiduciaria che viene esaminato attentamente da enti regolatori, operatori e Google.
Gestione del rischio / Trading
La funzione di scommesse sportive è quella di stabilire i prezzi di mercato, gestire l'esposizione al rischio e decidere chi può scommettere e quanto.
RNG (Generatore di numeri casuali)
L'algoritmo certificato che genera risultati imprevedibili per i giochi digitali: il cuore verificato del gioco equo.
ROI / ROAS
Ritorno sull'investimento / sulla spesa pubblicitaria: metriche di profitto veritiere la cui onestà dipende interamente dai costi…
Riserva mobile
Una percentuale del volume elaborato trattenuta dall'acquirente per mesi come cuscinetto per gli addebiti stornati —…
RTP (ritorno al giocatore)
La percentuale delle scommesse totali che una partita restituisce nel lungo periodo: 96% RTP…
Monitoraggio S2S
Il tracciamento server-to-server trasferisce i dati di conversione direttamente tra i server dell'operatore e del tracker, senza l'intervento di un browser...
Strumenti di gioco più sicuri
L'insieme di controlli rivolti al giocatore — limiti di deposito/perdita/sessione, verifiche della realtà, timeout, autoesclusione — che gli operatori autorizzati devono…
Screening delle sanzioni
Verificare i giocatori e i partner commerciali rispetto alle sanzioni e alle liste di controllo: un ambito di responsabilità oggettiva per gli operatori e i loro...
Ambiente sandbox
Istanze di test fornite dal fornitore per lo sviluppo dell'integrazione: la fedeltà determina se il giorno del lancio riserva delle sorprese.
SDK (Kit di sviluppo software)
Librerie preconfezionate che integrano le funzionalità di una piattaforma nel codice client (app, siti, giochi) con sistema di versioning…
API di Seamless Wallet
Il modello di integrazione in cui i giochi addebitano e accreditano il portafoglio dell'operatore in tempo reale per ogni scommessa…
Commissione di secondo livello
Guadagni derivanti dall'attività degli affiliati nella tua rete di vendita: il termine generico per indicare i sistemi di commissioni multilivello...
Segmentazione
Dividere i giocatori o i partner in gruppi significativi dal punto di vista comportamentale: questa è la condizione preliminare per ogni decisione mirata.
Auto-esclusione
La richiesta formale di un giocatore di essere escluso dal gioco d'azzardo, per singolo operatore o per l'intera piattaforma...
Affiliato SEO
Affiliati il cui punto di forza è il posizionamento nei risultati di ricerca: siti di recensioni, comparazione e contenuti che intercettano organicamente l'intento di gioco d'azzardo.
Tracciamento dei log del server
Registrazione di clic ed eventi direttamente dai log delle richieste del server, anziché tramite script lato client.
Sessione
Un periodo di gioco continuo: monitoraggio dell'unità comportamentale RG, analisi del prodotto e verifiche della realtà…
Insediamento
Valutazione e pagamento delle scommesse dopo i risultati: la precisione e la velocità con cui gli scommettitori giudicano i bookmaker.
Liquidazione (Pagamenti)
Il trasferimento effettivo dei fondi elaborati al conto del commerciante — secondo le scadenze T+n che definiscono…
Scommettitore esperto
Uno scommettitore costantemente abile le cui azioni battono le quote di chiusura: un'informazione preziosa, ma sgradita come...
Portafoglio singolo vs Portafoglio di trasferimento
Due architetture per la gestione dei fondi tra i diversi prodotti: un unico saldo ovunque oppure trasferimenti espliciti tra i portafogli dei singoli prodotti.
Volatilità delle slot
Come una slot distribuisce il suo RTP: piccole vincite frequenti (bassa volatilità) rispetto a vincite grandi e rare...
SMS Marketing
Promozione tramite SMS: il canale che attira maggiormente l'attenzione e che è al contempo più regolamentato nel settore del gioco d'azzardo.
Codice di responsabilità sociale
Le condizioni della licenza obbligano gli operatori a prevenire attivamente i danni derivanti dal gioco d'azzardo: obblighi di interazione, monitoraggio dei marcatori, tutela dei clienti vulnerabili...
Fonte dei fondi (SoF)
Un'attività di due diligence rafforzata, volta a verificare che la spesa di gioco di un giocatore provenga da redditi o patrimoni legittimi.
Scommesse sportive
L'operatore (o il segmento di prodotto) che accetta scommesse su eventi sportivi alle quote pubblicate.
Fornitore di scommesse sportive
Fornitori B2B di funzionalità complete per le scommesse sportive (prezzi, trading, rischio e interfaccia utente) che sono alla base della maggior parte degli operatori...
SSL / TLS
Crittografia del trasporto per ogni connessione: un'infrastruttura di fiducia di base con strumenti operativi efficaci nelle catene di tracciamento.
Stablecoin
Criptovalute ancorate a valute fiat (USDT, USDC): la velocità di regolamento delle criptovalute senza la loro volatilità, sempre più la soluzione pratica per le transazioni in criptovalute…
Ambiente di staging
La replica di pre-produzione dell'operatore stesso, dove rilasci, integrazioni e configurazioni vengono testati prima dell'arrivo dei giocatori.
Fattorizzazione della posta / Limiti
Limitare individualmente l'importo che i singoli clienti possono scommettere: il meccanismo di gestione del rischio per giocatore del bookmaker.
Bonus appiccicoso vs non appiccicoso
Se i fondi bonus siano prelevabili in qualsiasi momento (non vincolati) o solo le vincite (vincolati) — e in che modo…
Traffico di streaming
Acquisizione di giocatori tramite streamer di casinò/slot live: portata parasociale con profili di conformità e qualità distintivi.
Commissione di sub-affiliazione
La percentuale di commissione che un affiliato guadagna sulle commissioni dei partner che ha reclutato nel programma.
subid
Un parametro definito dall'affiliato aggiunto ai link di tracciamento per segmentare il proprio traffico, per pagina, posizionamento, ecc.
Super affiliato
Un partner di prim'ordine il cui volume incide significativamente sui risultati del programma, in genere i pochi clienti più importanti...
Giochi da tavolo
I classici giochi di carte e di ruota del casinò: blackjack, roulette, baccarat, varianti di poker, digitali o…
Contratto di locazione
Un accordo ricorrente a tariffa fissa che prevede l'affitto di uno spazio pubblicitario definito sul sito di un editore per un periodo prestabilito.
Cookie di terze parti
Un cookie impostato da un dominio diverso da quello visitato — la spina dorsale storica…
Commissione a più livelli
Una scala di commissioni che aumenta con il volume: più FTD o più NGR in un mese...
Tracciamento del dominio
Il dominio utilizzato nei link di affiliazione per instradare e registrare i clic — sia esso il dominio condiviso della piattaforma…
Limite del traffico
Un limite al volume pagabile da un affiliato: numero massimo di FTD o spesa giornaliera/mensile...
Qualità del traffico
Il valore complessivo dei giocatori di una fonte — fidelizzazione, valore, assenza di frodi — la variabile in questione…
Dichiarazione della fonte di traffico
L'inventario dichiarato dall'affiliato sulla provenienza del suo traffico (siti, canali, metodi) è richiesto...
Gestione della tesoreria (iGaming)
Gestire la liquidità dell'operatore attraverso valute, entità, processori e obbligazioni: la liquidità come disciplina operativa.
Soluzione chiavi in mano
Infrastruttura con licenza di operatore fornita come pacchetto: il cliente detiene la licenza, il fornitore fornisce...
Autenticazione a due fattori (2FA)
Verifica dell'accesso a due fattori: difesa contro il furto di identità per giocatori, partner e le aree amministrative più importanti.
UKGC (Commissione per il gioco d'azzardo del Regno Unito)
L'autorità di regolamentazione del gioco d'azzardo della Gran Bretagna: la più rigorosa tra le principali autorità di rilascio delle licenze e il punto di riferimento de facto per...
Uptime SLA
Impegni di disponibilità contrattuali con relative soluzioni: il livello minimo di affidabilità sotto il quale si generano i ricavi minuto per minuto.
Parametri UTM
Tag di query URL standardizzati (utm_source, utm_medium, utm_campaign…) utilizzati dalle piattaforme di analisi per classificare le sorgenti di traffico.
Attribuzione View-Through
Attribuire una conversione a un'impressione di annuncio che l'utente ha visto ma su cui non ha cliccato, entro un breve periodo…
Programma VIP
Trattamento strutturato per i giocatori di alto valore — host, bonus personalizzati, pagamenti più rapidi, eventi — in un contesto di crescenti vincoli normativi.
Sport virtuali
Eventi sportivi simulati basati su un generatore di numeri casuali (RNG): l'estetica sportiva si fonde con la matematica delle slot machine, 24 ore su 24.
Scommessa annullata
Una scommessa annullata con restituzione della puntata, causata da abbandono, ritiro del partecipante, circostanze definite dal regolamento o errori.
Commissione basata sulle scommesse
La commissione viene calcolata come percentuale del volume totale delle scommesse dei giocatori segnalati, anziché come percentuale del ricavo netto.
Requisiti di scommessa
Il multiplo di un bonus (o deposito + bonus) che deve essere puntato prima di poter utilizzare i fondi bonus…
Volume di scommesse
Importo totale puntato su tutte le scommesse: la metrica del volume a monte delle entrate e la base...
webhook
Notifiche push tra sistemi: la piattaforma ti chiama quando si verificano eventi, i postback sono l'affiliato...
Bonus di benvenuto
L'offerta di acquisizione per i nuovi giocatori — in genere un bonus sul deposito, un pacchetto di giri gratuiti o entrambi, è regolata da…
Etichetta bianca (Casinò)
Un casinò completo gestito con la licenza e l'infrastruttura del fornitore, personalizzato con il marchio del cliente...
Campagna di riconquista
Un'iniziativa strutturata per riattivare gli affiliati inattivi o che hanno abbandonato il programma, offrendo condizioni migliori, soluzioni a problemi tecnici o nuove offerte.
Tempo di elaborazione del prelievo
L'intervallo lato operatore tra la richiesta di prelievo e il denaro inviato — code di approvazione più KYC, prima del…
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