Livello di affiliazione

La suddivisione in livelli assegna risorse limitate: i clienti principali ottengono manager dedicati, offerte personalizzate e inviti a eventi; i clienti meno importanti beneficiano di automazione, self-service e condizioni standard.

Note di progettazione

Classifica i partner in base al valore e al potenziale, non solo al volume attuale: un sito in rapida crescita in un mercato di lancio ha la precedenza su un account tradizionale e stagnante a parità di FTD (First Time Delivery). Definisci i criteri di promozione e i relativi vantaggi in modo sufficientemente chiaro da spingere i partner più ambiziosi a puntare a raggiungerli (la classificazione funge anche da sistema di incentivi) e rivedi i livelli trimestralmente in base ai dati, anziché annualmente per inerzia. L'errore da evitare è quello di utilizzare i livelli come mero ornamento di status; dovrebbero invece modificare i risultati effettivi che i partner ricevono.