Affiliate Manager

I responsabili delle affiliazioni gestiscono l'intero rapporto con i partner: dalla ricerca e contatto di potenziali clienti, alla negoziazione degli accordi, all'inserimento in azienda, alla valutazione delle prestazioni, al monitoraggio della conformità e al recupero dei clienti persi.

Il ruolo nella pratica

I bravi Account Manager sono in parte venditori, in parte analisti e in parte responsabili della conformità. La componente analitica è sottovalutata: i manager che leggono i report SubID, individuano tempestivamente eventuali cali di qualità e rinegoziano i prezzi delle offerte sulla base di dati concreti, superano i manager che si limitano a coltivare le relazioni in ogni KPI del programma. I parametri di riferimento variano, ma un manager ogni 150-300 account attivi è un carico di lavoro comune nell'iGaming, con i clienti più importanti che ricevono un'attenzione dedicata.