Tasso di ritenzione

Le curve di fidelizzazione (D7, D30, M2, M3…) tracciano la sopravvivenza della coorte e la loro forma determina il LTV più di qualsiasi metrica di acquisizione.

Parametri di riferimento e leve

La fidelizzazione nel settore del gioco d'azzardo (D30) varia enormemente a seconda del prodotto e del mercato, rendendo le tendenze interne tra le diverse coorti più utili delle dicerie del settore. I fattori determinanti risiedono nel prodotto (attrito dei pagamenti, portfolio di giochi, cadenza del CRM) e nel mix di acquisizione: le differenze di fidelizzazione tra le fonti di traffico sono spesso di gran lunga superiori alle differenze tra le campagne CRM, motivo per cui la fidelizzazione per affiliato dovrebbe essere inclusa nella valutazione della qualità di ogni programma e in ogni seria rinegoziazione di un accordo.