Affiliato Churned

Il ricambio degli affiliati è traffico che se ne va silenziosamente: i clienti FTD del mese scorso sono arrivati, quelli di questo mese no, e ora i link puntano altrove.

Diagnostica prima di vincere

Le tre cause di abbandono richiedono approcci diversi. La perdita di competitività (condizioni migliori altrove) si risolve con una rinegoziazione; la perdita di capacità (crollo del posizionamento, vendita del sito) non dipende da fattori esterni; l'insoddisfazione (ritardi nei pagamenti, contestazioni sul tracciamento, ticket ignorati) si risolve risolvendo il problema in modo credibile e tempestivo. I programmi dovrebbero allertare gli indicatori anticipatori, come il calo della quota di clic e la rimozione dei posizionamenti, piuttosto che scoprire l'abbandono analizzando i dati mensili, con due cicli di posizionamento troppo tardi.