Glosario de CRM para iGaming
Definiciones en lenguaje sencillo de los términos de retención, margen y cumplimiento en los que se basa nuestra plataforma.
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3-D Secure (3DS)
La autenticación de pagos con tarjeta (desde la era de Verified by Visa hasta 3DS2) traslada la responsabilidad por fraude a los emisores, en un…
Apuesta combinada / Parlay
Una sola apuesta que combina múltiples selecciones: todas deben ganar, las probabilidades se multiplican y, por lo tanto, también lo hace la...
Adquiridor
El banco que posee la cuenta comercial que acepta pagos con tarjeta —la entidad regulada que gestiona la…
Afiliado activo
Un socio que actualmente genera actividad medible (clics, registros o FTD) dentro del ámbito definido por el programa…
jugador activo
Un jugador que cumple con la definición de actividad vigente: el denominador del que depende tácitamente toda métrica de tasa…
Gastos de gestión
Los operadores aplican una deducción porcentual a los ingresos brutos antes de calcular las comisiones de los afiliados, que cubre la plataforma, los pagos y...
ADR (Resolución alternativa de disputas)
Órganos independientes que resuelven disputas entre jugadores y operadores sin necesidad de tribunales: vías de remisión obligatorias en regímenes de licencias estrictos.
Normas publicitarias (Código CAP)
Los reglamentos publicitarios —como el Código CAP del Reino Unido— que rigen el contenido de marketing de juegos de azar, la segmentación y...
Acuerdo de Afiliado
El contrato vinculante entre el operador y el afiliado que abarca las comisiones, las obligaciones, los deberes de cumplimiento y los derechos de rescisión.
Monitoreo del cumplimiento de afiliados
Vigilancia continua de la conducta de marketing de afiliados (ubicaciones, afirmaciones, segmentación geográfica, mensajes de RG) en relación con la normativa...
Evento de afiliados
Encuentros del sector —conferencias, cumbres, reuniones organizadas por programas— donde se cierran acuerdos de afiliación y se mantienen las relaciones.
Facturación de afiliados
La parte de facturación de los pagos de comisiones: facturas autofacturadas o emitidas por el afiliado que conllevan impuestos y están sujetas a auditoría.
Licencias/Registro de Afiliados
Regímenes en los que los afiliados deben registrarse o estar autorizados por el organismo regulador para comercializar juegos de azar.
Enlace de afiliado
Una URL que contiene parámetros de seguimiento que identifican qué afiliado (y campaña) remitió al visitante.
Affiliate Manager
El profesional del lado del operador que recluta, negocia, apoya y supervisa a los socios afiliados.
Red de Organizaciones Afiliadas
Un intermediario que agrupa las ofertas de muchos operadores y afiliados en un solo mercado, obteniendo un margen de beneficio sobre…
Boletín informativo para afiliados
El programa incluye comunicaciones periódicas con sus socios: ofertas, actualizaciones de productos, cambios en los términos y condiciones, avisos de cumplimiento e información de mercado.
Incorporación de afiliados
El proceso de admisión, desde la solicitud hasta el primer enlace activo: verificación, acuerdo, configuración de la cuenta y asistencia para la activación.
Portal de afiliados
La interfaz de autoservicio donde los afiliados obtienen enlaces, material creativo, estadísticas, extractos y el historial de pagos.
Programa de Afiliados
Un esquema de asociación gestionado por el operador que paga comisiones a terceros por los jugadores referidos, regido por sus propios términos,…
Reclutamiento de afiliados
La disciplina de prospección que consiste en encontrar, presentar propuestas y conseguir nuevos socios para generar tráfico.
Nivel de afiliado
Segmentar a los socios en niveles de servicio y condiciones — VIP, clave, estándar, cola larga — haciendo coincidir la atención y…
Software de seguimiento de afiliados
La plataforma que gestiona la mecánica de un programa de afiliados —seguimiento, atribución, cálculo de comisiones, portal de socios y pagos…
Lista blanca de afiliados
Autorizar explícitamente a afiliados específicos para actividades restringidas —búsqueda de pago, ubicaciones geográficas específicas o emplazamientos sensibles—…
Verificación de edad
Confirmar que los jugadores cumplen con la edad legal para apostar antes de poder jugar, cada vez más antes de poder hacerlo…
AML (lucha contra el blanqueo de capitales)
El marco legal que obliga a los operadores de juegos de azar a detectar, prevenir y denunciar el blanqueo de capitales a través de sus plataformas.
Anomaly Detection
Detección automatizada de desviaciones en las métricas: un sistema de vigilancia constante para detectar fraudes, fallos y oportunidades.
API (interfaz de programación de aplicaciones)
Los sistemas de contratos programáticos se integran a través de la superficie crucial de cada plataforma en la pila.
APM (Métodos de Pago Alternativos)
Todo lo que no sea una tarjeta (billeteras, sistemas bancarios, cupones, dinero móvil, criptomonedas) suele ser...
Atribución de aplicaciones (MMP)
Socios de medición móvil (AppsFlyer, Adjust, Branch) que atribuyen las instalaciones de aplicaciones y los eventos dentro de la aplicación a su adquisición...
Apuestas de arbitraje
Aprovechar las discrepancias de precios entre las casas de apuestas para garantizar beneficios cubriendo todos los resultados con probabilidades combinadas favorables.
ARPU / ARPPU
Ingresos promedio por usuario (todos los usuarios) o por usuario de pago (solo depositantes): métricas de densidad para…
ASO (optimización de la tienda de aplicaciones)
Clasificación de las aplicaciones de juegos de azar en las búsquedas de las tiendas de aplicaciones: el canal móvil orgánico según las políticas de juegos de azar de las tiendas.
Discrepancia de atribución
La diferencia entre los recuentos de los mismos eventos por parte de dos sistemas —inevitable a pequeña escala, diagnóstico…
Ventana de atribución
El período posterior a un clic durante el cual la conversión aún se atribuye al afiliado que realizó la referencia…
Registro de auditoría
Registros inmutables de quién hizo qué, cuándo, en el sistema: la capa forense bajo el cumplimiento...
Depósito promedio
Tamaño medio del depósito por transacción o por jugador: una señal de segmentación rápida con ciertas limitaciones debido a la distribución de cola pesada.
Rotación de banners
Alternar automáticamente entre varios creativos en una misma ubicación, midiendo y priorizando los de mejor rendimiento.
Evaluación comparativa
Comparar las métricas con puntos de referencia —historial interno, competidores del mercado o rangos publicados de la industria— con…
Creador de apuestas / Combinada del mismo partido
Combinar varios mercados de un mismo evento en una sola entrada con un precio fijo: la estrategia estrella de la industria para obtener altos márgenes de beneficio…
Margen de apuesta
Ingresos como porcentaje de las participaciones: margen realizado por producto, el puente analítico entre la facturación…
Intercambio de apuestas
Un mercado entre particulares que pone en contacto a los inversores con los apostadores, cobrando una comisión en lugar de incluir un margen en las probabilidades.
Herramienta de BI
La interfaz analítica del almacén de datos: exploración de autoservicio, paneles estandarizados y el campo de batalla para la definición de métricas.
Herramienta de BI (Vista de pila)
La capa de presentación analítica en la pila del operador funciona tanto como superficie de gobernanza como herramienta de visualización.
Mercado negro
En las jurisdicciones donde el juego en línea está explícitamente prohibido, si se practica, se hace de forma ilegal.
Abuso de bonificación
Aprovecharse de las promociones en contra de su propósito: el uso de múltiples cuentas, patrones de apuestas de bajo riesgo o la obtención organizada de bonos.
Reglas de publicidad adicional
Los requisitos específicos sobre cómo se pueden promocionar los bonos de juego: términos importantes por adelantado, sin énfasis engañoso,…
Relación de costo de bonificación
El gasto en bonificaciones como porcentaje de los ingresos brutos del juego o de los depósitos: la métrica que decide si la generosidad...
Monedero de bonificación
El saldo separado que contiene los fondos de bonificación y sus ganancias mientras se completan las apuestas, aparte del dinero real.
Pago por recompensa/hito
Un pago único por un logro definido no recurrente: primer FTD de una nueva GEO, contenido…
Política de pujas por marca
Reglas del programa sobre términos de marca del operador de pujas de afiliados en la búsqueda de pago: generalmente prohibición, ocasionalmente con licencia…
Búsqueda de marca
Consultar la demanda de una marca por su nombre: el impacto medible de la efectividad del marketing y...
Reglas del sistema de tarjetas
Los reglamentos internos de Visa y Mastercard para transacciones de juegos de azar: programas de registro, permisos por país, codificación y resolución de disputas…
Pagos en cascada
Reintento automático de depósitos fallidos a través de procesadores o rutas alternativas: recuperación de rechazos como infraestructura.
Retirar dinero
Cerrar una apuesta anticipadamente según la valoración en directo de la casa de apuestas —asegurar las ganancias o limitar las pérdidas antes de que...
Mis Cashbacks
Devolver un porcentaje de las pérdidas (o apuestas) de los jugadores durante un período determinado: una oferta de retención que…
CDN (Content Delivery Network)
Entrega de contenido distribuida en el borde: velocidad global para activos y páginas de destino, además de un escudo de seguridad frontal…
Contracargo
Un pago con tarjeta revertido por el emisor tras la disputa del titular de la tarjeta: rastro documental del fraude y…
Tasa de rotación
El porcentaje de jugadores que se vuelven inactivos por período: la constante de decaimiento de la base de jugadores.
Afiliado abandonado
Un socio que antes estaba activo y cuyo tráfico se ha detenido, ya sea porque se ha pasado a la competencia, ha perdido su posicionamiento o...
recuperación
Revertir las comisiones previamente acreditadas después de que la transacción subyacente se invalide, ya sea por contracargo, detección de fraude o...
Haga clic en ID
El identificador único generado para cada clic en un enlace de afiliado, utilizado para hacer coincidir un enlace posterior…
Haga clic en spam
Fraude que genera grandes volúmenes de clics falsos o no ganados para robar la atribución de conversiones...
Tasa de registro por clic
Registros divididos por clics: el primer índice de conversión, que mide conjuntamente la adecuación de la página de destino y la intención del tráfico.
Política de circuito cerrado
Devolver los retiros a la fuente de depósito antes que a métodos alternativos: una norma contra el lavado de dinero que influye en los pagos…
Análisis de cohorte
Seguimiento de grupos definidos por un evento de inicio compartido (mes de registro, fuente, campaña) a lo largo del tiempo: el…
Período de retención de comisiones
El lapso entre el momento en que se gana una comisión y el momento en que se puede retirar, lo que permite tiempo para realizar comprobaciones de fraude, contracargos, etc.
Comp Puntos
Moneda de fidelidad acumulada por apuesta, canjeable por dinero en efectivo, bonos o ventajas; el volumen de apuestas se hace visible y…
Sitio de comparación
Las ofertas de clasificación de propiedades de afiliados basadas en tablas se muestran una al lado de la otra: el espacio en el estante de mayor intención y mayor precio en el...
Tramitación de las reclamaciones
El proceso regulado para recibir, investigar y resolver las quejas de los jugadores, con plazos, registros y procedimientos de escalamiento…
Seguimiento de auditoría de cumplimiento
El registro documentado y con fecha y hora que prueba lo que se publicó, decidió y aplicó —la diferencia entre un…
Localización de contenido
Adaptar el contenido a cada mercado (idioma, moneda, métodos de pago, normativa, cultura) más allá de la traducción a algo auténtico…
Píxeles de conversión
El píxel específico ubicado en una página posterior a la conversión (registro completado, depósito confirmado) que informa del evento.
Conversion Rate
La relación de embudo comodín: siempre exija su numerador y denominador antes de comparar cualquier cosa.
relleno de galletas
Colocar fraudulentamente identificadores de seguimiento de afiliados en usuarios que nunca hicieron clic de manera significativa, para reclamar el crédito por sus...
Seguimiento sin cookies
Métodos de atribución que no dependen de las cookies del navegador: identificadores del lado del servidor, almacenamiento de origen, huellas digitales o métodos deterministas…
CPA (costo por adquisición)
Un pago fijo único al afiliado por cada jugador referido que complete una acción que califique…
Nivel básico de CPA
El conjunto de condiciones mínimas de actividad del jugador (importe del depósito, apuestas, a veces re-depósito) requeridas antes de que un CPA sea...
CPC (costo por clic)
Pago por clic en un anuncio o enlace: el modelo de precios de la búsqueda de pago y…
CPI (costo por instalación)
Pago por instalación verificada de la aplicación, utilizado en la captación de clientes para casinos y casas de apuestas deportivas con enfoque móvil.
CPL (costo por cliente potencial)
Pago por cliente potencial: en iGaming, normalmente se requiere un registro completo con datos de contacto verificados, antes de cualquier...
CPM (costo por mil)
Pago por cada mil impresiones de anuncios: una métrica de compra de medios que aparece en los juegos en línea a través de patrocinios de anuncios gráficos…
Creativos
Los recursos publicitarios (banners, páginas de destino, enlaces de texto, vídeos) que un programa proporciona para los afiliados…
Seguimiento de dispositivos cruzados
Vincular la actividad de un usuario a través del teléfono, el ordenador y la tableta para que el recorrido y su atribución perduren…
Crypto Payments
Los depósitos y retiros de criptomonedas son instantáneos, no generan contracargos, pero presentan dificultades jurisdiccionales y requieren un estricto cumplimiento normativo cuando se realizan correctamente.
Licencia de Curazao (CGA)
El régimen de licencias del Caribe, que históricamente abarca gran parte de la industria offshore, fue reformado en 2024 a partir de…
Latencia de datos
El lapso entre el evento y su aparición en los informes es algo que se debe publicar, no ocultar.
Latencia de datos (Vista de pila)
La frescura como propiedad arquitectónica: presupuestos de latencia asignados por etapa del proceso y necesidad del consumidor.
Residencia de datos
Requisitos sobre dónde se almacenan físicamente los datos de juego: varios organismos reguladores exigen el almacenamiento dentro del país o la región y…
Almacenamiento de Datos
La plataforma analítica consolidada que integra pagos, CRM y marketing, donde reside la información veraz de todos los sistemas.
Almacén de datos (iGaming)
La capa de consolidación analítica para los datos del operador —que se trata en profundidad en la sección de Análisis; la vista de la pila tecnológica…
DAU/MAU
Usuarios activos diarios y mensuales: métricas del ritmo de participación y su ratio, el índice de retención.
Enlace profundo
Dirigir un enlace de afiliado a una página específica (un juego, un bono o un paso de registro)...
Frecuencia de depósito
Con qué frecuencia los jugadores financian: la métrica de cadencia donde se miden el compromiso, el valor y el riesgo...
Depósito igualado
Un bono equivalente a un porcentaje del depósito, la moneda promocional estándar de los casinos en línea…
Tasa de éxito de depósito
El porcentaje de depósitos intentados que se completan —el número individual con mayor apalancamiento financiero en el…
Depósitos frente a NGR
La conversión del dinero ingresado en ingresos retenidos: la cadena de ratios que conecta el volumen de caja con las ganancias reales.
Huella digital del dispositivo
Identificar un dispositivo por sus características técnicas (navegador, sistema operativo, pantalla, fuentes, red) en lugar de por identificadores almacenados…
Enlace directo
Enviar el tráfico directamente a la página del operador —sin redireccionamiento— con parámetros de seguimiento añadidos y…
Cláusula de inactividad
Una cláusula de los términos que reduce o elimina las comisiones para los afiliados que dejan de enviar tráfico nuevo durante un...
Filtrado de clics duplicados
Descartar automáticamente los clics repetidos del mismo usuario dentro de un breve período de tiempo para facilitar la elaboración de informes y la facturación…
Contador Público Certificado Dinámico
Precios de CPA que varían automáticamente según la calidad del tráfico medido o el valor del jugador, en lugar de permanecer fijos...
E-Wallet
Las cuentas de valor almacenado (Skrill, NETELLER y similares) son el método de pago tradicional del sector del juego, ya que se caracterizan por su rapidez y por evitar el bloqueo de tarjetas.
Pago anticipado
Liquidación de promociones antes de que el resultado sea definitivo, por ejemplo, pagar a los ganadores una vez que un equipo lidera por…
eCPA
Coste efectivo por adquisición: gasto total dividido por adquisiciones, independientemente del modelo de precios que indique...
Marketing por e-mai
La promoción basada en listas (listas de CRM del operador o listas propiedad de afiliados) está sujeta a las normas de consentimiento que aplica la ley de control del juego…
EPC (Ganancias por clic)
Comisión ganada por clic enviado: la métrica de comparación universal del afiliado en todos los programas y ubicaciones.
Apuestas de esports
Apostar en videojuegos competitivos: un sector joven con datos, integridad y perfiles de audiencia sin precedentes…
ETL / ELT
Las tuberías que extraen, transforman y cargan datos entre sistemas —la infraestructura que determina si el análisis es…
Oferta Exclusiva
Condiciones de comisión mejoradas otorgadas a cambio de que el afiliado restrinja la promoción de la competencia: una categoría, página…
Atribución de primer clic
Atribuir la conversión al primer clic del afiliado en el proceso, en lugar de al último.
Cookie de origen
Una cookie establecida por el dominio que el usuario está visitando, utilizada para recordar la página de referencia…
Oferta de precio fijo
Un pago fijo por la ubicación o la exposición: un lugar en la página principal, un puesto de reseña, un boletín informativo...
Previsiones
Proyección de ingresos, pasivos y volúmenes a futuro: cálculo por cohortes, estacionalidad y criterio, todo documentado.
Puntuación de fraude
Puntuaciones de riesgo compuestas sobre jugadores, transacciones o fuentes de tráfico: automatización de la clasificación para una capacidad de investigación limitada.
Apuesta gratis
Una apuesta promocional cuyas ganancias (generalmente menos la apuesta) se pagan en efectivo: el equivalente en apuestas deportivas…
Giros gratis
Las rondas de bonificación en tragamonedas específicas se otorgan como moneda promocional; las ganancias generalmente se convierten en fondos de bonificación...
FTD (Depositante por primera vez)
Un jugador que realiza su primer depósito con dinero real: el evento de conversión de la adquisición de iGaming tiene un precio y…
Futuros
Las apuestas a largo plazo sobre los resultados de la temporada (campeones, premios, totales) se liquidan meses después de haberse realizado.
Comisiones por cambio de divisas
El margen y las comisiones por conversión de divisas en depósitos, liquidaciones y pagos —un porcentaje discreto…
Licencia de juego
Autorización estatal para ofrecer servicios de juego, definición de dónde puede un operador comercializar sus productos, qué normas le rigen,...
Agregador de juegos
Una única integración que ofrece juegos de muchos proveedores: una sola API, un solo contrato, cientos de estudios.
Integración de juegos
Conectar el contenido del juego con la plataforma del operador: transacciones de monedero, gestión de sesiones y metadatos de certificación por mercado.
Proveedor de juegos
Los estudios que desarrollan juegos de casino (tragaperras, mesas, juegos en vivo) otorgan licencias a los operadores directamente o a través de...
Ponderación del juego
El porcentaje que cada tipo de juego aporta a los requisitos de apuesta: las tragamonedas suelen aportar el 100%, los juegos de mesa aportan mucho…
Impuestos sobre el juego / Tasas de licencia
La parte que le corresponde al estado de los juegos de azar regulados: tasas de solicitud y licencia anual, más el impuesto continuo sobre las apuestas…
PARADA DE JUEGO
El registro nacional de autoexclusión en línea de Gran Bretaña —un solo registro bloquea al jugador en todos los establecimientos británicos con licencia…
GDPR
El reglamento de protección de datos de la UE, que regula el flujo de datos de todos los jugadores y afiliados que entran y salen de...
Bloqueo geográfico
Impedir técnicamente el acceso desde jurisdicciones prohibidas: la capa de aplicación de la normativa en el mapa de mercado de un operador.
GGR (ingresos brutos del juego)
Apuestas totales de los jugadores menos ganancias totales de los jugadores: la principal medida de ingresos del sector antes de deducir los costes.
Postback global
Una única configuración de postback a nivel de cuenta que se activa para todas las campañas de un afiliado, en lugar de por oferta...
Mercado gris
Una jurisdicción donde el juego en línea no tiene licencia local ni está explícitamente prohibido, se presta en el extranjero en…
Hándicap / Diferencial
Ajustar la competencia mediante un margen virtual —los favoritos dan puntos, los menos favoritos los reciben— para…
Manejar
Cantidad total de apuestas aceptadas durante un período determinado: el indicador de volumen de las apuestas deportivas, antes de que se conozcan los resultados.
Cuenta de comerciante de alto riesgo
Establecer relaciones con precios y estructuras adaptadas a sectores verticales de alto riesgo: la realidad bancaria por defecto del sector del juego.
Política para grandes apostadores
Una cláusula contractual que limita o gestiona de forma especial el impacto de las comisiones en caso de ganancias o pérdidas excepcionalmente grandes…
Retener (Apuestas deportivas)
Ingresos como porcentaje del volumen de apuestas: el margen real de la casa de apuestas después de los resultados, que fluctúa en torno a su...
Porcentaje de retención
Ingresos como porcentaje del dinero gestionado: en el contexto de los casinos, ingresos brutos del juego (GGR) sobre los depósitos o las caídas;…
ventaja de la casa
La ventaja matemática inherente del casino —100 menos RTP— expresada como el porcentaje esperado de…
Acuerdo híbrido
Una estructura de comisiones que combina un pago inicial por CPA con un porcentaje de participación en los ingresos continuos sobre el mismo...
CRM de iGaming
El sistema de marketing del ciclo de vida gestiona las comunicaciones con los jugadores y las bonificaciones: automatización con mecanismos de cumplimiento integrados.
Programa interno
Un programa de afiliados que el operador gestiona directamente en su propio software (con licencia), manteniendo relaciones con socios, datos…
Apuestas en directo / en juego
Apostar durante el evento con cuotas que se revisan continuamente: el formato que ahora domina las apuestas deportivas…
Tráfico incentivado
Los usuarios reciben pagos o recompensas por completar acciones, lo cual perjudica las métricas de calidad de los depósitos y está prohibido por la mayoría de las plataformas de juegos en línea.
Incrementalidad
Medir lo que el marketing realmente provocó frente a lo que habría sucedido de todos modos: el hermano mayor y honesto de la atribución.
Campañas De Influencia
Promoción de juegos de azar a través de personalidades de las redes sociales: alcance basado en la confianza que inspiran las personas nombradas, bajo normas publicitarias escritas específicamente para...
Transferencia bancaria instantánea
Los sistemas de pago en tiempo real entre cuentas (Faster Payments, SEPA Instant, RTP) aplicados a los depósitos son el factor diferenciador…
Panel de KPI
La superficie de métricas seleccionadas sobre la que realmente opera un equipo —la selección y la definición son la parte difícil…
KYB para afiliados
Verificación de la identidad empresarial de los socios afiliados: comprobación de la identidad corporativa, la propiedad, las sanciones y los datos de pago antes de que se realicen los desembolsos.
KYC (Conozca a su cliente)
Verificación de identidad obligatoria de los jugadores: quiénes son, su edad y, cada vez más, de dónde procede su dinero…
Página de Destino
La página a la que se accede haciendo clic —donde la coincidencia del mensaje, la velocidad de carga y la proximidad del registro son decisivas…
Atribución de último clic
Atribuir la conversión íntegramente al último clic del afiliado antes del registro, que es el comportamiento predeterminado en los juegos en línea.
Civil
La cantidad en riesgo en un resultado: la exposición de una capa en un intercambio, o la...
Participación en los ingresos de por vida
El reparto de ingresos se paga mientras el jugador referido permanezca activo; no hay fecha de caducidad...
Tarifa de Listado
Un cargo único o recurrente que algunos editores exigen simplemente para ser incluido en su sitio, antes de…
Dealer en Vivo
Operadores reales en mesas de negociación en tiempo real con OCR que traduce los resultados físicos en datos: el sector vertical que fomenta la confianza…
Balanceo de carga
Distribuir el tráfico a través de una infraestructura redundante: el patrón que permite sobrevivir a las tormentas de clics y los picos de eventos.
LTV (valor de por vida)
Los ingresos netos totales que genera un jugador a lo largo de toda su relación: el número de todas las adquisiciones…
Preferencias de marketing / Consentimiento
La capa de consentimiento para las comunicaciones de marketing de juegos de azar: a quién se puede contactar, a través de qué canales, verificable…
Pagos en masa
Infraestructura de desembolso por lotes que paga a cientos de socios o participantes en diferentes países, métodos y monedas en una sola operación…
Afiliado Maestro
Un afiliado que gestiona una red descendente de subafiliados, obteniendo comisiones sobre su producción: una mini-red…
Las apuestas emparejado
Extraer valor promocional cubriendo todos los resultados: respaldar el bono en el libro, apostar en contra...
Regla de apuesta máxima
El límite máximo de apuesta (normalmente 5 €) al apostar con un bono: superarlo suele anular las ganancias obtenidas con el bono.
Max Cashout
Un límite máximo en las ganancias que se pueden retirar de un bono, algo habitual en las ofertas gratuitas, es una señal de alerta…
CCM 7995
El código de categoría de comercio del sistema de tarjetas para juegos de azar: el indicador que activa los bloqueos del emisor, las reglas del sistema…
de la compra de medios
Adquisición de tráfico de pago a gran escala (búsqueda, redes sociales, publicidad nativa, notificaciones push, display) gestionada por afiliados o internamente…
Dossier de prensa
Documento editorial que presenta a los posibles anunciantes y programas información sobre la audiencia, el tráfico, las opciones de ubicación y los precios.
MGA (Autoridad del Juego de Malta)
El regulador de juegos de Malta —la licencia central de la UE bajo la cual opera una gran parte de los juegos en línea orientados a Europa…
Requisito de depósito mínimo
El depósito inicial más pequeño que cuenta como adquisición calificada bajo un acuerdo CPA o híbrido.
Publicidad engañosa
Marketing que crea falsas expectativas —sobre bonos, probabilidades, riesgos o condiciones— medidas por el consumidor…
Moneyline
Una apuesta sobre quién gana directamente, con precio en notación estadounidense de más/menos: la apuesta más sencilla en…
Multi Alquiler
Una única instancia de plataforma que da servicio a muchos clientes aislados: la arquitectura SaaS que subyace a la infraestructura compartida de juegos en línea.
Atribución multitáctil
Repartir el crédito de conversión entre varios puntos de contacto en el recorrido del jugador en lugar de dárselo todo a…
Publicidad Nativo
Inserciones de anuncios con formato de contenido en feeds editoriales: embudos publicitarios sujetos a las normas de divulgación y de juegos de azar de la plataforma.
NDC / NRC
Nuevo cliente que realiza un depósito / Nuevo cliente registrado: los dos recuentos principales del embudo y un problema crónico…
Transferencia negativa
Cuando los ingresos netos negativos de un mes (los jugadores ganaron dinero) se extienden a los meses siguientes, compensando los ingresos futuros de los afiliados…
Condiciones de pago a 30 días
El desfase entre el cierre del período y el pago de comisiones — plazos netos de 15/30/60 días que fijan el precio del capital circulante y…
NGR (Ingresos netos por juegos de azar)
Los ingresos brutos del juego (GGR) menos las bonificaciones, las comisiones por pago y los impuestos sobre el juego representan el margen de beneficio real con el que operan los operadores.
NGR (Ingresos netos por juegos de azar)
Los ingresos brutos del juego (GGR) menos las bonificaciones, las comisiones por pago y los impuestos sobre el juego representan el margen de beneficio real con el que operan los operadores.
Bono sin depósito
Un pequeño bono otorgado sin ningún depósito: una oferta de adquisición cuyo precio se basa en los datos de registro y…
Odds
El precio de una apuesta —que expresa tanto la probabilidad implícita como la ganancia, cotizado en decimales, fracciones…
Aumento de probabilidades
Un precio promocional mejorado en resultados seleccionados: el margen se devuelve para parecer generoso, generalmente con…
Fuente de cuotas / Fuente de datos
Datos deportivos en tiempo real con licencia que impulsan los mercados, la liquidación y los productos en vivo: un mercado de suministro concentrado con…
Banca abierta
Pagos mediante API bancaria: transferencias entre cuentas con autenticación reforzada, sin tarjetas y liquidación casi instantánea en los mercados compatibles.
Tráfico orgánico
Visitantes no pagados procedentes de motores de búsqueda: una clase de activos en constante crecimiento tanto para los afiliados de SEO como para las estrategias de contenido de los operadores.
Más/Menos (Totales)
Apostar a si la puntuación combinada quedará por encima o por debajo de la línea publicada por la casa de apuestas: una apuesta independiente del equipo y que sirve de base para las apuestas combinadas.
Redondeo / Vigor
El margen de la casa de apuestas está incorporado en las cuotas: probabilidades implícitas que suman más del 100%, el equivalente deportivo de…
Puja por marca en búsquedas de pago
Comprar anuncios con palabras clave de marca: la zona de conflicto entre operadores y afiliados en la publicidad de búsqueda de pago.
Error palpable
Un error obvio de precios o liquidación: la cláusula que permite a las casas de apuestas anular apuestas realizadas en...
PAM (Gestión de cuentas de jugador)
La plataforma principal que alberga las cuentas de los jugadores, las billeteras y el estado del ciclo de vida: el sistema de registro de todo…
Pasarela de Pago (seleccione para continuar)
La capa técnica que captura y transmite los datos de pago entre el cajero del operador y los procesadores.
Orquestación de pagos
Una capa de enrutamiento y gestión que abarca múltiples PSP y métodos: una integración, tokens portátiles, programables…
Conciliación de pagos
Conciliación de las transacciones de la plataforma con las liquidaciones del procesador y los movimientos bancarios, donde se establece la veracidad del pago.
Línea de pago
El mecanismo para sacar dinero — tarjetas (OCT), transferencias bancarias, monederos electrónicos, banca abierta, criptomonedas — cada uno…
Acuerdo de nivel de servicio (SLA) de pago
Plazos publicados y comprometidos para el pago a jugadores y socios: convertir la velocidad de pago de una afirmación de marketing en...
Umbral de pago
El saldo mínimo acumulado de comisiones requerido antes de que el programa emita el pago.
Prueba de detección de PEP
Identificar a personas políticamente expuestas entre clientes y socios, lo que desencadena una mayor diligencia debida sobre sus fondos y…
Impulsor de rendimiento
Un pago de bonificación que se activa al alcanzar los objetivos acordados: un CPA adicional, un aumento de tarifa o...
Seguimiento de píxeles
Seguimiento de conversiones del lado del cliente que ejecuta un fragmento de código (una imagen o una etiqueta JavaScript) en el...
Proveedor de plataforma
Los proveedores que suministran la infraestructura central del operador —PAM y su constelación— constituyen el eslabón más básico de la industria.
Rotación de jugadores
Jugadores referidos o adquiridos que pasan a estar inactivos: la curva de declive que determina el valor a lo largo de su vida útil.
Embudo de jugadores
El camino por etapas desde la impresión hasta convertirse en jugador fiel —clic, registro, depósito, apuesta, re-depósito— medido…
Viaje del jugador
El recorrido de principio a fin desde el primer contacto hasta las etapas del ciclo de vida: el marco narrativo que conecta la adquisición, el producto…
Puntuación de valor del jugador
Una puntuación compuesta de señal temprana que predice el valor de un jugador: el motor detrás de la fijación de precios basada en la calidad y la prevención del fraude...
Tráfico pop
Inventario de anuncios pop-under/pop-up: visibilidad masiva con un coste y una intención mínimos, el tráfico clásico de prueba de...
Arrastre positivo
Los saldos de comisiones impagadas que se encuentren por debajo del umbral de pago se transferirán al siguiente período en lugar de caducar.
URL de devolución
Una llamada de retorno del lado del servidor que la plataforma del operador activa para notificar al sistema de seguimiento que se ha producido una conversión (registro,...
Política de juegos de azar de PPC
Normas de las plataformas de búsqueda sobre publicidad de juegos de azar: certificación, permisos de mercado y las restricciones específicas para afiliados que se aplican en virtud de dichas normas.
Pre-Aterrizaje
Una página de calentamiento intermedia entre el anuncio y la oferta: una narrativa de embudo con un delicado equilibrio en materia de cumplimiento normativo.
Modelo predictivo de abandono de clientes
Alerta temprana de errores del jugador mediante aprendizaje automático: intervención dirigida para CRM, con la característica dualidad de la industria…
Auditoría del programa
Una revisión estructurada periódica de la economía, el cumplimiento, la exposición al fraude y la salud de la cartera de socios de un programa.
Migración de programas
Trasladar un programa de afiliados entre plataformas de seguimiento manteniendo los enlaces, la atribución de jugadores y la continuidad de las comisiones.
Términos del programa
El reglamento público de un programa de afiliados: estructuras de comisiones, reglas de calificación, calendarios de pago y conducta…
Jackpot Progresivo
Un premio mayor que crece con una parte de cada apuesta realizada en la red hasta que se gana: una lotería…
Seguimiento de códigos promocionales
Atribuir jugadores a afiliados mediante un código introducido al registrarse o realizar un depósito, independientemente de cualquier clic…
Materiales promocionales
Todo el contenido promocional que un programa autoriza a los afiliados a utilizar: ofertas, textos, resúmenes de términos, activos de marca…
Apuesta de apoyo
Una apuesta sobre un aspecto particular del juego —yardas del jugador, primer anotador, tarjetas mostradas— en lugar de…
PSP (Proveedor de Servicios de Pago)
La empresa que procesa los depósitos y retiros de un operador, conectando el negocio de juegos de azar con los sistemas de tarjetas,...
Tráfico de empuje
Publicidad mediante notificaciones push en el navegador: inventario barato, de gran volumen y de calidad variable en el conjunto de herramientas de compra de medios para afiliados.
FTD cualificado
Un primer depósito que cumpla con todos los criterios de calificación de la oferta: monto mínimo, ubicación geográfica, método de pago, requisitos de apuesta…
RBAC (Control de acceso basado en roles)
Arquitectura de permisos por rol: el principio de mínimo privilegio se aplica en todos los sistemas de gestión interna, portales y capas de datos.
Reactivación
Recuperar a los jugadores inactivos mediante ofertas personalizadas y CRM: la fuente de ingresos más económica después de la retención.
Reportes En Tiempo Real
Métricas disponibles en tiempo real: una necesidad operativa para los compradores de medios y una infraestructura de confianza para los socios.
Jugador recreativo
La mayoría de los apostadores ocasionales apuestan por entretenimiento: favoritos, apuestas combinadas, lealtad a la marca y el núcleo de ingresos de...
Seguimiento de redireccionamiento
Seguimiento de clics que dirige al visitante a través de una o más URL intermedias (el rastreador) antes de llegar a…
Referente
El encabezado HTTP que identifica la página de origen del visitante —una señal principal para verificar…
Reembolso vs. Contracargo
Dos reversiones con consecuencias opuestas: los reembolsos iniciados por el comerciante cuestan el importe; las devoluciones de cargo iniciadas por el emisor cuestan comisiones, ratios…
Tasa de regulación a despido
Los primeros depósitos divididos por las inscripciones: la relación intención-calidad y el informe de rendimiento del propio operador sobre el embudo de conversión.
Registración de
Un registro de cuenta completado: el hito del embudo entre el clic y el depósito donde la fricción de KYC y…
Mercado regulado
Una jurisdicción con un régimen de licencias local ofrece seguridad jurídica, protección al consumidor e impuestos, a cambio…
Actualizar Bono
Una oferta de igualación de depósito para jugadores existentes: la contraparte del bono de bienvenida para fidelizar a sus clientes.
API de informes
Acceso programático a estadísticas y estados financieros: la integración de socios importantes y la inteligencia empresarial interna...
Juego responsable (GR)
El marco de políticas, herramientas y obligaciones de marketing destinadas a prevenir los daños relacionados con el juego.
REST API
El estilo de API dominante —puntos finales HTTP orientados a recursos con cargas útiles JSON— es la lengua franca de…
Retargeting
Volver a anunciar a visitantes anteriores: mecanismos de recuperación de embudo limitados por normas de consentimiento y sensibilidades del público aficionado a los juegos de azar.
Tasa de retención
La proporción de jugadores que siguen activos N días después de la adquisición —la curva cuya área es…
Ajuste de revoluciones
Una corrección manual aplicada a las cifras de ingresos o comisiones de un afiliado, por ejemplo, para ofertas con precios incorrectos, seguimiento...
Participación en los ingresos (RevShare)
Una comisión continua que paga al afiliado un porcentaje de los ingresos netos que generan sus jugadores referidos,...
Sitio de revisión
Las plataformas de afiliados que revisan a los operadores —el formato de intermediación de confianza que reguladores, jugadores y Google examinan minuciosamente—.
Gestión de riesgos / Negociación
La función de la casa de apuestas deportivas consiste en fijar los precios de los mercados, gestionar la exposición y decidir quién puede apostar y cuánto.
RNG (generador de números aleatorios)
El algoritmo certificado que genera resultados impredecibles para los juegos digitales: el núcleo auditado del juego justo.
ROI / ROAS
Retorno de la inversión / sobre el gasto publicitario: métricas de rentabilidad cuya veracidad depende enteramente del coste…
Reserva rodante
Un porcentaje del volumen procesado retenido por el adquirente durante meses como reserva para contracargos...
RTP (volver al jugador)
El porcentaje del total de apuestas que un juego devuelve a largo plazo: 96 % RTP…
Seguimiento S2S
El seguimiento de servidor a servidor transmite los datos de conversión directamente entre los servidores del operador y del rastreador, sin la intervención de ningún navegador…
Herramientas de juego más seguras
El conjunto de controles orientados al jugador —límites de depósito/pérdida/sesión, comprobaciones de realidad, tiempos de espera, autoexclusión— que los operadores con licencia deben...
Evaluación de sanciones
Verificar si los jugadores y socios comerciales están sujetos a sanciones o listas de vigilancia: un ámbito de responsabilidad estricta para los operadores y sus...
Entorno Sandbox
Instancias de prueba proporcionadas por el proveedor para el desarrollo de la integración: la fidelidad determina si el día del lanzamiento depara sorpresas.
SDK (Kit de desarrollo de software)
Bibliotecas empaquetadas que integran las capacidades de una plataforma en el código del cliente (aplicaciones, sitios web, juegos) con control de versiones…
API de billetera sin interrupciones
El patrón de integración en el que los juegos debitan y acreditan la billetera del operador en tiempo real por cada apuesta…
Comisión de segundo nivel
Ganancias derivadas de la actividad de los afiliados en tu red descendente: el término genérico para las comisiones multinivel…
Segmentación
Dividir a los jugadores o socios en grupos con significado conductual es la condición previa para cualquier decisión específica.
Autoexclusión
Solicitud formal de un jugador para que se le prohíba apostar, ya sea por operador o en toda la organización…
Afiliado SEO
Afiliados cuyo activo son los rankings de búsqueda: sitios de reseñas, comparaciones y contenido que captan la intención de juego de forma orgánica.
Seguimiento de registros del servidor
Registrar los clics y los eventos a partir de los registros de solicitudes del servidor sin procesar, en lugar de utilizar scripts del lado del cliente.
Sesión
Un período de juego continuo: la unidad de comportamiento RG, el monitoreo, el análisis de productos y las comprobaciones de la realidad…
Establecimiento
La calificación y el pago de las apuestas según los resultados: la precisión y la velocidad son los criterios que utilizan los apostadores para evaluar las casas de apuestas.
Liquidación (Pagos)
El movimiento real de los fondos procesados a la cuenta del comerciante, según los plazos T+n que definen…
Apostador astuto
Un apostador consistentemente hábil cuyas acciones superan los precios de cierre: valiosa como información, indeseable como...
Cartera única frente a cartera de transferencia
Dos arquitecturas para la gestión de fondos en todos los productos: un único saldo en todas partes frente a transferencias explícitas entre monederos de productos.
Volatilidad de la ranura
Cómo distribuye una tragamonedas su RTP: ganancias pequeñas frecuentes (baja volatilidad) frente a ganancias grandes poco frecuentes…
SMS Marketing
La promoción mediante mensajes de texto es el canal que genera mayor atención y está sujeto a mayor regulación en el sector del juego.
Código de Responsabilidad Social
Las condiciones de la licencia obligan a los operadores a prevenir activamente los daños causados por el juego: deberes de interacción, monitoreo de marcadores, clientes vulnerables…
Fuente de fondos (SoF)
Mayor diligencia debida para verificar que el gasto en juegos de azar de un jugador provenga de ingresos o patrimonio legítimos.
Apuestas Deportivas
El operador (o la vertical del producto) que acepta apuestas en eventos deportivos con las cuotas publicadas.
Proveedor de apuestas deportivas
Proveedores B2B de funcionalidades completas para casas de apuestas deportivas (precios, operaciones, riesgo e interfaz de usuario) que respaldan a la mayoría de los operadores…
SSL / TLS
Cifrado de transporte para cada conexión: infraestructura de confianza básica con mecanismos operativos eficaces en las cadenas de seguimiento.
Stablecoin
Criptomonedas vinculadas a monedas fiduciarias (USDT, USDC): la velocidad de liquidación de las criptomonedas sin su volatilidad, cada vez más la vía principal para el comercio de criptomonedas...
Ambiente de ensayo
La réplica de preproducción del propio operador, donde las versiones, las integraciones y la configuración se prueban antes de que lleguen los jugadores.
Factorización de participación / Límites
Restringir individualmente la cantidad que cada cliente puede apostar: el control de riesgo por jugador de la casa de apuestas.
Bonificación adhesiva vs. no adhesiva
Si los fondos de bonificación se pueden retirar alguna vez (no fijos) o solo sus ganancias (fijos) — y cómo…
Tráfico de streamers
Captación de jugadores a través de retransmisiones en directo de casinos/tragaperras: alcance parasocial con perfiles de cumplimiento y calidad distintivos.
Comisión de subafiliación
El porcentaje de comisión que un afiliado obtiene sobre las comisiones de los socios que ha reclutado para el programa.
SubID
Un parámetro definido por el afiliado que se agrega a los enlaces de seguimiento para segmentar su propio tráfico, por página, ubicación, etc.
Súper afiliado
Un socio de primer nivel cuyo volumen influye significativamente en las cifras del programa, normalmente el grupo de las cuentas más importantes…
Juegos de Mesa
Los clásicos juegos de cartas y ruleta de casino —blackjack, ruleta, baccarat, variantes de póker— digitales o…
Contrato de arrendamiento
Un acuerdo recurrente de tarifa fija para alquilar un espacio publicitario definido en el sitio web de un editor durante un período determinado.
Cookie de terceros
Una cookie establecida por un dominio distinto al que se está visitando: la columna vertebral histórica…
Comisión escalonada
Una escala de comisiones que aumenta con el volumen: más FTD o mayor NGR en un mes...
Dominio de seguimiento
El dominio utilizado en los enlaces de afiliados para enrutar y registrar clics, ya sea el dominio compartido de la plataforma…
Límite de tráfico
Un límite en el volumen pagadero por un afiliado —máximo de FTD o gasto por día/mes—…
Calidad del tráfico
El valor compuesto de los actores de una fuente (retención, valor, limpieza de fraudes) es la variable que todos consideran...
Declaración de origen del tráfico
El inventario declarado por el afiliado sobre el origen de su tráfico (sitios web, canales, métodos) requería…
Gestión de tesorería (juegos en línea)
Gestionar el efectivo del operador en todas las divisas, entidades, procesadores y obligaciones: la liquidez como disciplina operativa.
Solución llave en mano
Infraestructura de operador con licencia entregada como un paquete: el cliente posee la licencia, el proveedor suministra la infraestructura…
Autenticación de dos factores (2FA)
Verificación de inicio de sesión de segundo factor: protección contra el robo de cuentas para jugadores, socios y las interfaces de administración más importantes.
UKGC (Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido)
El regulador del juego de Gran Bretaña, la autoridad de concesión de licencias más estricta y el referente de facto para...
Tiempo de actividad SLA
Compromisos contractuales de disponibilidad con soluciones: el nivel mínimo de fiabilidad en función de los ingresos que se generan por minuto.
Parámetros UTM
Etiquetas de consulta de URL estandarizadas (utm_source, utm_medium, utm_campaign…) utilizadas por las plataformas de análisis para clasificar las fuentes de tráfico.
Atribución de visión directa
Atribuir una conversión a una impresión de anuncio que el usuario vio pero en la que no hizo clic, en un breve lapso de tiempo…
Programa VIP
Trato estructurado a los jugadores de alto valor —anfitriones, bonos personalizados, pagos más rápidos, eventos— bajo una creciente restricción regulatoria.
Deportes virtuales
Eventos deportivos simulados impulsados por un generador de números aleatorios: estética deportiva combinada con matemáticas de tragamonedas, funcionando las 24 horas.
Apuesta nula
Una apuesta cancelada con devolución del importe apostado, que se produce por abandonos, retirada de participantes, circunstancias definidas por las reglas o errores.
Comisión basada en salarios
La comisión se calcula como un porcentaje del volumen total de apuestas de los jugadores referidos, en lugar de sobre los ingresos netos.
Requisito de apuesta
El múltiplo de un bono (o depósito + bono) que debe apostarse antes de recibir los fondos del bono…
Volumen de apuestas
Cantidad total apostada en todas las apuestas: la métrica de volumen que precede a los ingresos y la base…
web hook
Notificaciones push entre sistemas: la plataforma te llama cuando ocurren eventos, siendo las postbacks el método de afiliación…
Bonos de bienvenida
La oferta de adquisición para nuevos jugadores, que normalmente consiste en igualar el depósito, ofrecer un paquete de giros gratis o ambas cosas, está sujeta a...
Etiqueta blanca (Casino)
Un casino completo operado bajo la licencia y la infraestructura del proveedor, con la imagen corporativa del cliente…
Campaña de recuperación
Un esfuerzo estructurado para reactivar a los afiliados inactivos o que han perdido su membresía, ofreciéndoles mejores condiciones, soluciones o nuevas ofertas.
Tiempo de procesamiento de retiro
El intervalo del lado del operador entre la solicitud de retiro y el envío del dinero (colas de aprobación más KYC, antes de...)
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