Nivel de afiliado

La segmentación asigna recursos escasos: las cuentas principales obtienen gestores dedicados, acuerdos personalizados e invitaciones a eventos; las cuentas restantes obtienen automatización, autoservicio y condiciones estándar.

Notas de Diseño

Clasifica según el valor y el potencial, no solo según el volumen actual: un sitio de rápido crecimiento en un mercado de lanzamiento supera a una cuenta antigua sin crecimiento con el mismo FTD. Haz que los criterios de promoción y sus beneficios sean lo suficientemente explícitos como para que los socios ambiciosos los busquen (la clasificación funciona también como sistema de incentivos), y reclasifica trimestralmente según los datos en lugar de anualmente por inercia. El error común radica en usar las clasificaciones como mero adorno; deberían reflejar lo que los socios realmente reciben.