Glossário de CRM para iGaming
Definições em linguagem simples dos termos de retenção, margem e conformidade em que nossa plataforma se baseia.
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3-D Secure (3DS)
A autenticação de pagamentos com cartão (da era do Verified by Visa até o 3DS2) transfere a responsabilidade por fraudes para os emissores — em um…
Acumulador/Parlay
Uma única aposta combinando várias seleções — todas devem ser vencedoras, as probabilidades se multiplicam, e o resultado também…
Adquirente
O banco que detém a conta comercial que aceita pagamentos com cartão — a entidade regulamentada que possui a conta…
Afiliado ativo
Um parceiro que atualmente gera atividade mensurável — cliques, cadastros ou FTDs — dentro do escopo definido pelo programa…
Jogador ativa
Um jogador que atenda à definição de atividade em vigor — o denominador do qual todas as métricas de desempenho dependem silenciosamente…
Taxa de administração
Uma porcentagem de dedução é aplicada à receita bruta antes do cálculo das comissões de afiliados, abrangendo plataforma, pagamento e…
ADR (Resolução Alternativa de Litígios)
Organismos independentes que resolvem disputas entre jogadores e operadores sem recorrer aos tribunais — vias de encaminhamento obrigatórias em regimes de licenciamento rigorosos.
Padrões de Publicidade (Código CAP)
Os manuais de publicidade — como o Código CAP do Reino Unido — que regem o conteúdo, a segmentação e a publicidade de jogos de azar…
Contrato de Afiliado
Contrato vinculativo entre a operadora e a afiliada que abrange comissões, obrigações, deveres de conformidade e direitos de rescisão.
Monitoramento de Conformidade de Afiliados
Monitoramento contínuo da conduta de marketing de afiliados — posicionamentos, alegações, segmentação geográfica, mensagens de RG — em conformidade com as regulamentações…
Evento de afiliados
Eventos do setor — conferências, cúpulas, encontros organizados pelo programa — onde são fechados acordos de afiliados e mantidos relacionamentos.
Faturamento de afiliados
A etapa de faturamento dos pagamentos de comissão — faturas emitidas pela própria empresa ou por uma afiliada, que têm peso tributário e de auditoria.
Licenciamento/Registo de afiliados
Regimes em que os próprios afiliados devem se registrar ou obter uma licença do órgão regulador para comercializar jogos de azar.
Link afiliado
Um URL contendo parâmetros de rastreamento que identifica qual afiliado (e campanha) encaminhou o visitante.
Gerente da filial
O profissional do lado da operadora que recruta, negocia, apoia e monitora os parceiros afiliados.
Rede afiliada
Um intermediário que agrega ofertas de diversas operadoras e afiliados em um único mercado, obtendo uma margem de lucro…
Boletim informativo para afiliados
Comunicação regular do programa aos parceiros: ofertas, atualizações de produtos, alterações de termos, avisos de conformidade e informações de mercado.
Integração de afiliados
O processo de integração, desde a candidatura até a primeira ligação ativa: verificação, acordo, configuração da conta e suporte à ativação.
Portal dos Afiliados
Interface de autoatendimento onde afiliados obtêm links, materiais criativos, estatísticas, extratos e histórico de pagamentos.
Programa de afiliados
Um esquema de parceria gerido pela operadora que paga comissões a terceiros por jogadores indicados, regido pelos seus próprios termos,…
Recrutamento de Afiliados
A prática de prospecção ativa, que consiste em encontrar, apresentar propostas e firmar contratos com novos parceiros de tráfego.
Nível de afiliados
Segmentar parceiros em níveis de serviço e termos — VIP, principal, padrão, de cauda longa — adequando a atenção e…
Software de rastreamento de afiliados
A plataforma que executa a mecânica de um programa de afiliados — rastreamento, atribuição, cálculo de comissões, portal de parceiros e pagamentos…
Lista de afiliados permitidos
Autorizar explicitamente afiliados específicos para atividades restritas — pesquisa paga, regiões geográficas específicas ou anúncios sensíveis —…
verificação de idade
Confirmar se os jogadores têm a idade legal para jogar antes de poderem jogar — cada vez mais antes de poderem…
AML (Anti-Lavagem de Dinheiro)
O quadro legal que obriga os operadores de jogos de azar a detetar, prevenir e comunicar a lavagem de dinheiro através das suas plataformas.
Detecção de Anomalias
Sinalização automática de desvios de métricas — o vigilante permanente contra fraudes, falhas e oportunidades.
API (Application Programming Interface)
Os sistemas de contratos programáticos se integram por meio do ponto crucial de cada plataforma na pilha.
Métodos Alternativos de Pagamento (APM)
Tudo que não seja um cartão — carteiras digitais, planos bancários, vouchers, dinheiro móvel, criptomoedas — geralmente é…
Atribuição de Aplicativos (MMP)
Parceiros de mensuração mobile (AppsFlyer, Adjust, Branch) que atribuem instalações de aplicativos e eventos dentro do aplicativo à sua aquisição…
Apostas de arbitragem
Explorar as divergências de preços entre as casas de apostas para garantir lucro, cobrindo todos os resultados com probabilidades combinadas favoráveis.
ARPU / ARPPU
Receita média por usuário (todos os usuários) ou por usuário pagante (somente depositantes) — métricas de densidade para…
ASO (Otimização da App Store)
Classificação de aplicativos de jogos de azar na busca da loja de aplicativos — o canal orgânico para dispositivos móveis, de acordo com as políticas de jogos de azar da loja.
Discrepância de atribuição
A discrepância entre as contagens de eventos idênticos em dois sistemas — inevitável em pequena escala, diagnóstica…
Janela de Atribuição
O período após um clique durante o qual a conversão ainda é creditada ao afiliado que fez a indicação…
Registro de Auditoria
Registros imutáveis de quem fez o quê, quando, no sistema — a camada forense sob a responsabilidade da conformidade…
Depósito médio
Tamanho médio do depósito por transação ou por jogador — um sinal de segmentação rápida com ressalvas quanto à cauda longa.
Rotação de banners
Alternar automaticamente várias peças criativas em um mesmo posicionamento, medindo e priorizando as de melhor desempenho.
O benchmarking
Comparar métricas com pontos de referência — histórico interno, pares de mercado ou faixas de preço publicadas no setor — com…
Criador de Apostas / Aposta Combinada no Mesmo Jogo
Combinar vários mercados de um único evento em um ingresso com preço fixo — o principal produto do setor com alta margem de lucro…
Margem de aposta
Receita como percentagem das participações — margem realizada por produto, a ponte analítica entre o volume de negócios…
Troca de Apostas
Um mercado ponto a ponto que conecta investidores a apostadores, cobrando comissão em vez de incluir margem nas probabilidades.
Ferramenta de BI
A interface analítica sobre o data warehouse — exploração em regime de autosserviço, painéis padronizados e o campo de batalha da definição de métricas.
Ferramenta de BI (Visualização em Pilha)
A camada de apresentação analítica na infraestrutura do operador — interface de governança tanto quanto ferramenta de visualização.
Mercado negro
Jurisdições onde o jogo online é explicitamente proibido — ou, se praticado, é oferecido ilegalmente.
Abuso de bônus
Exploração indevida de promoções — uso de múltiplas contas, padrões de apostas de baixo risco ou esquemas organizados de obtenção de bônus.
Regras de publicidade de bônus
Requisitos específicos para a promoção de bônus de jogos de azar: termos claros e objetivos logo de início, sem ênfase enganosa…
Taxa de Custo de Bônus
Gastos com bônus como percentual da receita bruta de jogos (GGR) ou depósitos — a métrica que define se a generosidade…
Carteira de bônus
O saldo separado que contém os fundos de bônus e seus ganhos durante o cumprimento dos requisitos de aposta é diferente do saldo em dinheiro real.
Pagamento de recompensa/meta alcançada
Um pagamento único por uma conquista definida e não recorrente — primeiro FTD de uma nova GEO, conteúdo…
Política de Licitação de Marcas
Regras do programa sobre afiliados que licitam termos de marca de operadores em pesquisa paga — geralmente proibição, ocasionalmente licenciamento…
Pesquisa de marca
Consultar a demanda por uma marca pelo nome — o resultado mensurável da eficácia do marketing e…
Regras do Sistema de Cartões
Regulamentos privados da Visa e da Mastercard para transações de jogos de azar — programas de registro, permissões por país, codificação e resolução de disputas…
Pagamentos em cascata
Tentativa automática de novos depósitos com falha através de processadores ou rotas alternativas — recuperação de depósitos recusados como infraestrutura.
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Liquidar uma aposta antecipadamente, de acordo com a cotação atual da casa de apostas — garantindo o lucro ou limitando as perdas antes do prazo…
Cashback
Devolver uma porcentagem das perdas (ou apostas) dos jogadores durante um determinado período — uma oferta de retenção que…
CDN (rede de entrega de conteúdo)
Distribuição de conteúdo na borda — velocidade global para ativos e páginas de destino, além de uma camada de segurança adicional…
Estorno
Um pagamento com cartão estornado pela emissora após contestação por parte do titular — o rastro documental da fraude e…
Taxa de Churn
A proporção de jogadores que ficam inativos por período — a constante de declínio da base de jogadores.
Afiliado Cancelado
Um parceiro anteriormente ativo cujo tráfego cessou — migrou para concorrentes, perdeu sua posição no ranking ou…
Recuperação
Reverter comissões previamente creditadas após a transação subjacente ser invalidada — por estorno, constatação de fraude ou…
Clique em ID
O identificador único gerado para cada clique em um link de afiliado, usado para identificar posteriormente um link de afiliado…
Clique em Spam
Fraude que dispara grandes volumes de cliques falsos ou não merecidos para roubar a atribuição de conversões…
Taxa de inscrição por clique
Cadastros divididos por cliques — a primeira taxa de conversão, que mede a adequação da página de destino e a intenção do tráfego em conjunto.
Política de Circuito Fechado
Devolver os saques à fonte de depósito antes de usar métodos alternativos — uma regra de AML que influencia os pagamentos…
Análise de coorte
Rastreamento de grupos definidos por um evento inicial comum (mês de inscrição, origem, campanha) ao longo do tempo — o…
Período de retenção da comissão
O intervalo entre o momento em que uma comissão é ganha e o momento em que ela se torna disponível para saque, considerando o tempo necessário para verificações de fraude, estornos…
Pontos Comp
Moeda de fidelidade acumulada por aposta, resgatável por dinheiro, bônus ou benefícios — o volume de apostas é exibido e…
Site de comparação
Propriedades de afiliados baseadas em tabelas classificando ofertas lado a lado — o espaço de maior intenção e maior preço na prateleira…
Tratamento de reclamações
O processo regulamentado para receber, investigar e resolver reclamações de jogadores — com cronogramas, registros e encaminhamento…
Trilha de auditoria de conformidade
O registro documentado e com data e hora que comprova o que foi publicado, decidido e aplicado — a diferença entre um…
Localização de conteúdo
Adaptar o conteúdo a cada mercado — idioma, moeda, métodos de pagamento, regulamentação, cultura — indo além da simples tradução para uma abordagem genuína…
Pixel de Conversão
O pixel específico inserido em uma página pós-conversão (cadastro concluído, depósito confirmado) que registra o evento.
Taxa de Conversão
A proporção de funil, que engloba tudo, é um termo genérico — sempre exija o numerador e o denominador antes de comparar qualquer coisa.
Recheio de biscoitos
Inserir fraudulentamente identificadores de rastreamento de afiliados em usuários que nunca clicaram em nada relevante, para reivindicar crédito por suas compras…
Rastreamento sem cookies
Métodos de atribuição que não dependem de cookies do navegador — IDs do lado do servidor, armazenamento primário, impressão digital ou determinísticos…
CPA (custo por aquisição)
Um pagamento único e fixo ao afiliado para cada jogador indicado que concluir uma ação qualificada…
Linha de base do CPA
O conjunto de condições mínimas de atividade do jogador (tamanho do depósito, apostas, às vezes redepósito) exigidas antes de um CPA é…
CPC (custo por clique)
Pagamento por clique em um anúncio ou link — o modelo de precificação da pesquisa paga e…
CPI (custo por instalação)
Pagamento por instalação verificada do aplicativo, utilizado na aquisição de clientes para cassinos e apostas esportivas com foco em dispositivos móveis.
CPL (custo por lead)
Pagamento por lead — no setor de iGaming, geralmente um cadastro completo com informações de contato verificadas, antes de qualquer…
CPM (custo por mil)
Pagamento por mil impressões de anúncios — uma métrica de compra de mídia que aparece no iGaming por meio de patrocínios gráficos…
Creatives
Os recursos publicitários — banners, páginas de destino, links de texto, vídeos — que um programa fornece para afiliados…
Rastreamento entre dispositivos
Vincular a atividade de um usuário em dispositivos móveis (celular, computador e tablet) para que a jornada e sua atribuição sejam preservadas…
Pagamentos Crypto
Depósitos e saques em criptomoedas — instantâneos, sem possibilidade de estorno, jurisdicionalmente complexos e que exigem alto nível de conformidade quando feitos corretamente.
Licença de Curaçao (CGA)
O regime de licenciamento do Caribe, que historicamente abrangia grande parte da indústria offshore, foi reformado em 2024 a partir de…
Latência de dados
O intervalo entre o evento e sua publicação nos relatórios — uma característica que deve ser divulgada, não ocultada.
Latência de dados (Visão em pilha)
Frescor como propriedade arquitetônica — orçamentos de latência alocados por estágio do pipeline e necessidade do consumidor.
Residência de Dados
Requisitos sobre onde os dados de jogos de azar são armazenados fisicamente — vários órgãos reguladores exigem armazenamento no país ou na região e…
Armazém de dados
A plataforma analítica consolidada que reúne dados de pagamentos, CRM e marketing — onde reside a verdade entre os sistemas.
Data Warehouse (iGaming)
A camada de consolidação analítica para dados de operadores — abordada em detalhes em Análises; a visão da pilha tecnológica…
DAU / MAU
Usuários ativos diários e mensais — métricas de ritmo de engajamento e sua proporção, o índice de fidelização.
Ligação Profunda
Apontar um link de afiliado para uma página específica — um jogo, bônus ou etapa de cadastro —…
Frequência de depósito
Com que frequência os jogadores financiam — a métrica de cadência que mede o engajamento, o valor e o risco…
Partida de Depósito
Um bônus equivalente a uma porcentagem do depósito — a moeda promocional padrão das apostas online…
Taxa de sucesso de depósito
A porcentagem de tentativas de depósito que são concluídas — o número isolado com maior alavancagem financeira no…
Depósitos vs. NGR
A conversão do dinheiro recebido em receita retida — a relação que liga o volume de caixa aos ganhos reais.
Impressão digital do dispositivo
Identificar um dispositivo por suas características técnicas (navegador, sistema operacional, tela, fontes, rede) em vez de identificadores armazenados…
Vinculação Direta
Envio de tráfego diretamente para a página do operador — sem redirecionamento — com parâmetros de rastreamento anexados e…
Cláusula de Dormência
Uma cláusula nos termos que reduz ou encerra as comissões para afiliados que param de enviar novo tráfego por um período determinado…
Filtragem de cliques duplicados
Descartar automaticamente cliques repetidos do mesmo usuário em um curto período de tempo para otimizar relatórios e faturamento…
Contador Público Certificado Dinâmico
Preços de CPA que variam automaticamente de acordo com a qualidade do tráfego ou o valor do jogador, em vez de permanecerem fixos…
Carteira eletrônica
Contas pré-pagas (Skrill, NETELLER e similares) — o método de pagamento tradicional dos jogos de azar, que oferece rapidez e evita o bloqueio de cartões.
Pagamento Antecipado
Acerto promocional antes do resultado final — por exemplo, pagar os vencedores quando uma equipe está na frente por…
eCPA
Custo efetivo por aquisição — gasto total dividido pelo número de aquisições, independentemente do modelo de precificação utilizado…
E-mail Marketing
Promoção baseada em listas — CRM do operador ou listas pertencentes a afiliados — sob regras de consentimento que a fiscalização de jogos de azar considera…
EPC (Lucro por Clique)
Comissão ganha por clique enviado — a métrica de comparação universal do afiliado entre programas e posicionamentos.
Apostas em eSports
Apostar em jogos de videogame competitivos — um setor jovem com dados, integridade e perfis de público incomparáveis…
ETL / ELT
Os canais que extraem, transformam e carregam dados entre sistemas — a infraestrutura que determina se a análise de dados está sendo realizada…
Oferta exclusiva
Condições de comissão aprimoradas concedidas em troca da restrição, por parte do afiliado, da promoção de concorrentes — uma categoria, página…
Atribuição de primeiro clique
Atribuir a conversão ao primeiro clique do afiliado no processo, em vez do último.
Cookie primário
Um cookie definido pelo domínio que o usuário está visitando, usado para lembrar o domínio de referência…
Oferta com taxa fixa
Um pagamento fixo por posicionamento ou visibilidade — um espaço na página inicial, uma posição em uma resenha, um boletim informativo…
Previsão
Projeções de receita, passivos e volumes futuros — cálculos de coorte, sazonalidade e julgamento, tudo documentado.
Pontuação de fraude
Pontuações de risco compostas para jogadores, transações ou fontes de tráfego — automação de triagem para capacidade de investigação limitada.
Aposta Grátis
Uma aposta promocional cujos ganhos (geralmente menos o valor da aposta) são pagos em dinheiro — apostas esportivas…
Free Spins
Rodadas bônus em slots específicos concedidas como moeda promocional — os ganhos geralmente são creditados como fundos de bônus…
FTD (Primeiro Depositante)
Um jogador que faz seu primeiro depósito em dinheiro real — o evento de conversão de aquisição de iGaming é precificado e…
Futures
Apostas de longo prazo sobre os resultados da temporada — campeões, prêmios, totais — foram liquidadas meses após serem feitas.
Taxas de conversão de moeda / câmbio
A margem de lucro e as taxas de conversão de moeda em depósitos, liquidações e pagamentos — uma porcentagem discreta…
Licença de jogo
Autorização estatal para oferecer serviços de jogos de azar, definindo onde um operador pode comercializar seus produtos, quais regras o vinculam,…
Agregador de jogos
Uma única integração que disponibiliza jogos de diversos fornecedores — uma API, um contrato, centenas de estúdios.
Integração de jogos
Conectar o conteúdo do jogo à plataforma da operadora — transações de carteira, gerenciamento de sessões e metadados de certificação por mercado.
Provedor de jogos
Os estúdios que desenvolvem jogos de cassino — caça-níqueis, jogos de mesa, jogos ao vivo — são licenciados diretamente para os operadores ou por meio de…
Ponderação do jogo
A porcentagem que cada tipo de jogo contribui para os requisitos de aposta — caça-níqueis normalmente 100%, jogos de mesa com alta contribuição…
Imposto sobre jogos / Taxas de licença
A parcela do estado nos jogos de azar regulamentados: taxas de inscrição e de licença anual, além do imposto contínuo sobre as apostas…
GAMSTOP
Registro nacional de autoexclusão online da Grã-Bretanha — um único registro bloqueia o jogador em todos os estabelecimentos licenciados no Reino Unido…
GDPR
O regulamento de proteção de dados da UE — que rege todo o fluxo de dados de jogadores e afiliados que entra e sai da plataforma…
Geo-bloqueio
Tecnicamente, impede-se o acesso de jurisdições proibidas — a camada de fiscalização do mapa de mercado de uma operadora.
GGR (receita bruta de jogos)
Total apostado pelos jogadores menos o total ganho pelos jogadores — a principal medida de receita do setor antes de quaisquer custos.
Postback Global
Uma configuração de postback única em nível de conta que é acionada para todas as campanhas de um afiliado, em vez de por oferta…
Mercado Cinzento
Uma jurisdição onde o jogo online não possui licença local nem é explicitamente proibido — oferecido em um país estrangeiro…
Handicap / Spread
Ajustando a competição por uma margem virtual — favoritos dão pontos, azarões os recebem — para…
Handle
Total de apostas aceitas durante um período — a métrica de volume das apostas esportivas, antes de qualquer resultado.
Conta de comerciante de alto risco
Adquirir relacionamentos com preços e estrutura adequados a setores de alto risco — a realidade bancária padrão do jogo.
Política para Grandes Apostadores
Cláusula contratual que limite ou trate especificamente o impacto da comissão em caso de ganhos ou perdas excepcionalmente elevados…
Manter (Apostas Esportivas)
Receita como percentagem do volume de apostas — a margem realizada pela casa de apostas após os resultados, que varia em torno de…
Percentagem de retenção
Receita como percentagem do dinheiro movimentado — em contextos de casino, GGR sobre depósitos ou perdas;…
Borda da Casa
A vantagem matemática inerente ao cassino — 100 menos o RTP — expressa como a porcentagem esperada de…
Acordo Híbrido
Uma estrutura de comissão que combina um pagamento inicial de CPA com uma porcentagem contínua de participação na receita sobre o mesmo…
CRM para iGaming
Sistema de marketing de ciclo de vida que gerencia a comunicação com os jogadores e o pagamento de bônus — automação com mecanismos de conformidade integrados.
Programa interno
Um programa de afiliados que a operadora executa diretamente em seu próprio software (licenciado), mantendo o relacionamento com os parceiros, os dados…
Apostas ao vivo / Durante o jogo
Apostar durante o evento com probabilidades que são constantemente reajustadas — o formato que agora domina as apostas esportivas…
Tráfego incentivado
Usuários pagos ou recompensados para concluir ações — uma prática prejudicial às métricas de qualidade de depósitos, proibida pela maioria dos sites de jogos online…
Incrementalidade
Medir o que o marketing realmente causou em comparação com o que teria acontecido de qualquer maneira — o irmão mais velho e honesto da atribuição.
Marketing de Influência
Promoção de jogos de azar por meio de personalidades das redes sociais — alcance com base na confiança de pessoas específicas, seguindo regras de publicidade elaboradas especificamente para esse fim…
Transferência Bancária Instantânea
Sistemas de pagamento em tempo real entre contas (Faster Payments, SEPA Instant, RTP) aplicados a depósitos e — o diferencial…
Painel KPI
A superfície de métricas selecionadas que uma equipe realmente utiliza — sendo a seleção e a definição as partes mais difíceis…
KYB para afiliados
Verificação de antecedentes criminais dos parceiros afiliados — identidade corporativa, propriedade, sanções e verificação de detalhes de pagamento antes do processamento dos pagamentos.
KYC (Know Your Customer)
Verificação obrigatória da identidade dos jogadores — quem são, sua idade e, cada vez mais, onde está seu dinheiro…
Landing Page
A página em que um clique leva — onde a correspondência da mensagem, a velocidade de carregamento e a proximidade do cadastro decidem…
Atribuição do último clique
Atribuir a conversão inteiramente ao último clique do afiliado antes do cadastro — o padrão do iGaming.
Responsabilidade
O montante em risco num determinado resultado — a exposição de um investidor numa bolsa de valores, ou…
Participação na receita vitalícia
A participação nos lucros é paga enquanto o jogador indicado permanecer ativo — sem prazo de validade…
Taxa de Listagem
Uma taxa única ou recorrente que alguns editores exigem apenas para inclusão em seus sites, antes de…
Vivo do negociante
Dealers reais em mesas transmitidas ao vivo, com OCR traduzindo resultados físicos em dados — o setor que constrói confiança…
Balanceamento de carga
Distribuir o tráfego por meio de infraestrutura redundante — o padrão que permite a sobrevivência a tempestades de cliques e picos de eventos.
LTV (valor vitalício)
A receita líquida total que um jogador gera ao longo de todo o seu relacionamento — o número total de aquisições…
Preferências de marketing / Aceitação
A camada de consentimento para comunicações de marketing de jogos de azar — quem pode ser contatado, em quais canais, comprovável…
Pagamentos em massa
Infraestrutura de desembolso em lote que paga centenas de parceiros ou participantes em diferentes países, métodos e moedas em um único sistema…
Afiliado Master
Um afiliado que gerencia uma rede de subafiliados, ganhando comissões sobre a produção deles — uma mini-rede…
Apostas Matched
Extraindo valor promocional ao abranger todos os resultados — apostar no bônus no livro de ofertas, apostar contra…
Regra de Aposta Máxima
O limite máximo de aposta (normalmente €5) ao cumprir os requisitos de um bônus — ultrapassá-lo geralmente anula os ganhos obtidos com o bônus.
Saque máximo
Um limite máximo para os ganhos que podem ser levantados de um bônus — algo comum em ofertas gratuitas, é um sinal de alerta…
CCM 7995
O código de categoria de estabelecimento comercial para jogos de azar do sistema de cartões — o indicador que aciona bloqueios do emissor, regras do sistema…
Compra de mídia
Aquisição de tráfego pago em escala — busca, redes sociais, nativo, notificações push, display — gerenciada por afiliados ou pela equipe interna…
Kit de mídia
Documento de uma editora que apresenta o público-alvo, o tráfego, as opções de veiculação e os preços para potenciais anunciantes e programas.
MGA (Autoridade de Jogos de Malta)
O órgão regulador de jogos de Malta — a licença central da UE sob a qual opera uma grande parte dos jogos online voltados para a Europa…
Requisito de depósito mínimo
O menor depósito inicial que conta como uma aquisição qualificada em um acordo CPA ou híbrido.
Advertimento enganoso
Marketing que cria falsas expectativas — sobre bônus, probabilidades, riscos ou condições — medidas pelo consumidor…
Linha de dinheiro
Uma aposta em quem vence o jogo, cotada em notação americana de mais/menos — a aposta mais simples em…
Múltiplos inquilinos
Uma única instância de plataforma atendendo a vários clientes isolados — a arquitetura SaaS subjacente à infraestrutura compartilhada de iGaming.
Atribuição Multi-Touch
Dividir o crédito de conversão entre vários pontos de contato na jornada do jogador, em vez de atribuí-lo integralmente a um único ponto…
Publicidade nativa
Inserções de anúncios com estilo de conteúdo em feeds editoriais — canais de publicidade que seguem as regras de divulgação e de jogos de azar da plataforma.
NDC / NRC
Novo Cliente Depositante / Novo Cliente Cadastrado — as duas principais contagens do funil e uma crônica…
Transferência negativa
Quando a receita líquida negativa de um mês (dinheiro ganho pelos jogadores) se estende para os meses seguintes, anulando os lucros futuros dos afiliados…
Condições de pagamento: 30 dias
O intervalo entre o fechamento do período e o pagamento da comissão — prazos de pagamento de 15/30/60 dias que precificam o capital de giro e…
NGR (Receita Líquida de Jogos)
GGR menos bônus, taxas de pagamento e impostos sobre jogos — a margem de lucro real dos operadores.
NGR (Receita Líquida de Jogos)
GGR menos bônus, taxas de pagamento e impostos sobre jogos — a margem de lucro real dos operadores.
Bônus sem depósito
Um pequeno bônus concedido sem qualquer depósito — uma oferta de aquisição precificada com base nos dados de registro e…
Probabilidade
O preço de uma aposta — que expressa tanto a probabilidade implícita quanto o pagamento, cotado em decimal, fracionário…
Aumento de probabilidades
Preço promocional otimizado para resultados selecionados — margem de lucro devolvida para parecer generosa, geralmente com…
Feed de probabilidades / Feed de dados
Dados esportivos licenciados em tempo real alimentando mercados, liquidações e produtos ao vivo — um mercado de oferta concentrado com…
Banco Aberto
Pagamentos via API bancária — transferências de conta para conta com autenticação forte, sem necessidade de cartões e liquidação quase instantânea em mercados compatíveis.
Tráfego Orgânico
Visitantes orgânicos provenientes de buscas — a classe de ativos em crescimento que sustenta tanto os afiliados de SEO quanto as estratégias de conteúdo de operadores.
Acima/Abaixo (Totais)
Apostar se a pontuação combinada ficará acima ou abaixo da linha divulgada pela casa de apostas — independente da equipe e ideal para apostas múltiplas.
Arredondamento / Vig
A margem da casa de apostas embutida nas probabilidades — probabilidades implícitas que somam mais de 100%, o equivalente no esporte a…
Licitação de marca em pesquisa paga
Comprar anúncios com base em palavras-chave da marca — a zona de conflito entre operador e afiliado na pesquisa paga.
Erro palpável
Um erro óbvio de precificação ou liquidação — a cláusula que permite às casas de apostas anular apostas feitas em valores claramente…
PAM (gerenciamento de conta de jogador)
A plataforma principal que armazena as contas dos jogadores, as carteiras e o estado do ciclo de vida — o sistema de registro de tudo…
Gateway de Pagamento
A camada técnica que captura e transmite os dados de pagamento entre o caixa da operadora e os processadores.
Orquestração de Pagamento
Uma camada de roteamento e gerenciamento que abrange múltiplos PSPs e métodos — uma única integração, tokens portáteis, programáveis…
Reconciliação de Pagamento
Comparação das transações da plataforma com as liquidações do processador e as movimentações bancárias — onde a veracidade dos pagamentos é estabelecida.
Trilho de pagamento
O mecanismo de envio de dinheiro — cartões (OCT), transferências bancárias, carteiras eletrônicas, open banking, criptomoedas — cada um…
SLA de pagamento
Cronogramas publicados e definidos para pagamento de jogadores e parceiros — transformando a velocidade de pagamento de uma promessa de marketing em realidade…
Limite de Pagamento
O saldo mínimo de comissões acumuladas exigido antes que o programa efetue o pagamento.
Triagem PEP
Identificar pessoas politicamente expostas entre clientes e parceiros, desencadeando uma diligência reforçada sobre seus fundos e…
Performance Kicker
Um pagamento de bônus acionado ao atingir metas acordadas — CPA extra, aumento de taxa ou…
Rastreamento de pixels
Rastreamento de conversões do lado do cliente que dispara um trecho de código (uma imagem ou tag JavaScript) no…
Provedor de plataforma
Os fornecedores que abastecem a infraestrutura principal das operadoras — PAM e sua constelação — representam o nível mais básico do setor, focado em serviços práticos e operacionais.
Rotatividade de jogadores
Jogadores indicados ou adquiridos que se tornam inativos — a curva de declínio que determina o valor vitalício do jogador.
Funil de Jogadores
O caminho estruturado da primeira impressão à fidelização do jogador — clique, cadastro, depósito, aposta, novo depósito — foi medido…
Jornada do Jogador
O caminho completo, desde o primeiro contato até as etapas do ciclo de vida — a estrutura narrativa que conecta aquisição, produto…
Pontuação de Valor do Jogador
Uma pontuação composta de sinais iniciais que prevê o valor de um jogador — o motor por trás da precificação baseada na qualidade e da prevenção de fraudes…
Tráfego Pop
Inventário de anúncios pop-under/pop-up — visibilidade em massa a custo e intenção mínimos, o tráfego clássico para testes…
Transferência Positiva
Saldos de comissões não pagas abaixo do limite de pagamento são transferidos para o próximo período, em vez de expirarem.
URL de postagem
Um retorno de chamada do lado do servidor que a plataforma do operador dispara para notificar o sistema de rastreamento de que uma conversão (registro,…
Política de jogos de azar PPC
Regras de publicidade de jogos de azar em plataformas de busca — certificação, permissões de mercado e restrições específicas para afiliados.
Pré-pouso
Uma página intermediária de aquecimento entre o anúncio e a oferta — uma narrativa envolvente que equilibra a conformidade com as normas.
Modelo preditivo de rotatividade
Alerta precoce de inatividade do jogador baseado em aprendizado de máquina — intervenção direcionada para CRM, com a característica dupla do setor…
Auditoria do Programa
Uma revisão periódica e estruturada da situação econômica, da conformidade, da exposição à fraude e da saúde da carteira de parceiros de um programa.
Migração de Programas
Migrar um programa de afiliados entre plataformas de rastreamento, preservando links, atribuição de jogadores e continuidade das comissões.
Termos do programa
O manual público de um programa de afiliados — estruturas de comissão, regras de qualificação, cronogramas de pagamento e conduta…
Jackpot Progressivo
Um prêmio acumulado que cresce com uma porcentagem de cada aposta feita em toda a rede até ser ganho — loteria…
Rastreamento de código promocional
Atribuição de jogadores a afiliados por meio de um código inserido no cadastro ou depósito, independentemente de qualquer clique…
Materiais Promocionais
Todo o conteúdo promocional que um programa autoriza os afiliados a usar — ofertas, textos, resumos de termos, materiais da marca…
Aposta Prop
Uma aposta em um detalhe específico do jogo — jardas percorridas pelo jogador, primeiro marcador, cartões mostrados — em vez de…
PSP (Prestador de Serviços de Pagamento)
A empresa que processa os depósitos e saques de uma operadora — conectando o negócio de jogos de azar aos sistemas de cartões,…
Enviar Tráfego
Publicidade via notificações push em navegadores — inventário barato, de alto volume e qualidade variável no conjunto de ferramentas de compra de mídia para afiliados.
FTD qualificado
Um primeiro depósito que atenda a todos os critérios de qualificação da oferta — valor mínimo, localização geográfica, método de pagamento, requisitos de aposta…
RBAC (controle de acesso baseado em função)
Arquitetura de permissões por função — princípio do menor privilégio operacionalizado em todos os sistemas internos, portais e camadas de dados.
Reativação
Recuperar jogadores inativos por meio de ofertas direcionadas e CRM — a forma mais barata de gerar receita depois da retenção.
Relatórios em tempo real
Métricas disponíveis em tempo real — uma necessidade operacional para compradores de mídia e uma infraestrutura de confiança para parceiros.
Jogador Recreativo
A grande maioria dos apostadores casuais o faz por entretenimento — favoritos, apostas combinadas, fidelidade à marca e a principal fonte de receita…
Redirecionamento de Rastreamento
Rastreamento de cliques que direciona o visitante por meio de um ou mais URLs intermediários (o rastreador) antes de chegar ao site…
Referente
O cabeçalho HTTP que identifica a página de onde um visitante veio — um sinal fundamental para verificar…
Reembolso vs. Estorno
Duas reversões com consequências opostas: reembolsos iniciados pelo comerciante custam o valor; estornos iniciados pelo emissor custam taxas, índices…
Taxa de Reg-para-Dep
Primeiros depósitos divididos por cadastros — a relação intenção-qualidade e o próprio relatório de desempenho do operador.
Registro
Um cadastro de conta concluído — a etapa do funil entre o clique e o depósito, onde ocorre a fricção do KYC e…
Mercado Regulado
Uma jurisdição com um regime de licenciamento local — segurança jurídica, proteção do consumidor e impostos, em troca…
Bônus de Recarga
Uma oferta de bônus de depósito para jogadores já cadastrados — a contrapartida de retenção do bônus de boas-vindas.
API de Relatórios
Acesso programático a estatísticas e demonstrações — a superfície de integração de parceiros sérios e BI interno…
Jogo Responsável (JR)
O quadro de políticas, ferramentas e obrigações de marketing destinados a prevenir danos relacionados ao jogo.
API REST
O estilo de API dominante — endpoints HTTP orientados a recursos com payloads JSON — é a língua franca de…
Redirecionamento
Reexibição de anúncios para visitantes anteriores — mecanismos de recuperação de leads limitados por regras de consentimento e pela sensibilidade do público em relação a jogos de azar.
Taxa de retenção
A proporção de jogadores que permanecem ativos N dias após a aquisição — a curva cuja área é,…
Ajuste de rotação
Uma correção manual aplicada aos valores de receita ou comissão de um afiliado — para ofertas com preços incorretos, rastreamento…
Participação na receita (RevShare)
Uma comissão contínua que paga ao afiliado uma porcentagem da receita líquida gerada pelos jogadores indicados por ele…
Site de revisão
Operadores de avaliação de propriedades afiliadas — o formato de intermediação de confiança que reguladores, participantes do mercado e o Google examinam minuciosamente.
Gestão de Riscos / Negociação
A função das casas de apostas esportivas é precificar os mercados, gerenciar a exposição e decidir quem pode apostar quanto.
RNG (gerador de números aleatórios)
O algoritmo certificado que gera resultados imprevisíveis para jogos digitais — o núcleo auditado do jogo justo.
ROI / ROAS
Retorno sobre o investimento / sobre o gasto com publicidade — métricas de lucro cuja honestidade depende inteiramente do custo…
Reserva Rolante
Uma porcentagem do volume processado é retida pelo adquirente durante meses como margem de segurança para estornos —…
RTP (retornar ao jogador)
A porcentagem do total de apostas que um jogo retorna a longo prazo — 96% RTP…
Rastreamento S2S
O rastreamento servidor a servidor transmite dados de conversão diretamente entre os servidores do operador e do rastreador, sem a participação de um navegador…
Ferramentas de jogo mais seguras
O conjunto de controles voltados para o jogador — limites de depósito/perda/sessão, verificações de realidade, pausas, autoexclusão — que os operadores licenciados devem…
Triagem de Sanções
Verificar se jogadores e parceiros comerciais constam de sanções e listas de vigilância — uma área de responsabilidade objetiva para as operadoras e seus…
Ambiente Sandbox
Instâncias de teste fornecidas pelo fornecedor para o desenvolvimento da integração — fidelidade que determina se o dia do lançamento reserva surpresas.
SDK (Kit de Desenvolvimento de Software)
Bibliotecas empacotadas que incorporam as funcionalidades de uma plataforma no código do cliente — aplicativos, sites, jogos — com controle de versão…
API Seamless Wallet
O padrão de integração em que os jogos debitam e creditam a carteira do operador em tempo real por aposta…
Comissão de Segundo Nível
Ganhos provenientes da atividade de afiliados em sua rede — o termo genérico para comissão multinível…
Segmentação
Dividir jogadores ou parceiros em grupos com significado comportamental — a condição prévia para qualquer decisão tomada em conjunto.
Auto-exclusão
O pedido formal de um jogador para ser impedido de jogar — por operador ou em toda a empresa…
Afiliados de SEO
Afiliados cujo ativo são os rankings de busca — sites de avaliação, comparação e conteúdo que capturam a intenção de apostar organicamente.
Rastreamento de logs do servidor
Gravação de cliques e eventos a partir de logs de requisição brutos do servidor, em vez de scripts do lado do cliente.
em Nova York
Um período contínuo de jogo — a unidade comportamental de monitoramento RG, análises de produtos e verificações da realidade…
Liquidação
Avaliar e pagar as apostas após os resultados — a função de precisão e velocidade pela qual os apostadores avaliam as casas de apostas.
Liquidação (Pagamentos)
A movimentação efetiva dos fundos processados para a conta do comerciante — em cronogramas T+n que definem…
Apostador esperto
Um apostador consistentemente habilidoso cujas apostas superam as cotações de fechamento — valioso como informação, indesejável como…
Carteira única vs. Carteira de transferência
Duas arquiteturas para fundos entre produtos — um saldo único em todos os lugares versus transferências explícitas entre carteiras de produtos.
Volatilidade do slot
Como um caça-níquel distribui seu RTP — pequenas vitórias frequentes (baixa volatilidade) versus grandes vitórias raras…
SMS Marketing
Promoção por mensagem de texto — o canal que gera maior atenção e é mais regulamentado no setor de jogos de azar.
Código de Responsabilidade Social
As condições da licença obrigam os operadores a prevenir ativamente os danos causados pelo jogo — deveres de interação, monitoramento de indicadores, clientes vulneráveis…
Fonte de Recursos (FR)
Análise de diligência reforçada para verificar se os gastos com jogos de azar de um jogador provêm de renda ou patrimônio legítimo.
Sportsbook
Operadora (ou segmento de produto) que aceita apostas em eventos esportivos com as probabilidades anunciadas.
Fornecedor de apostas esportivas
Fornecedores B2B de soluções completas para apostas esportivas — precificação, negociação, risco e interface do usuário — estão por trás da maioria das operadoras…
SSL / TLS
Criptografia de transporte para cada conexão — infraestrutura básica de confiança com mecanismos operacionais robustos de rastreamento.
Stablecoin
Criptomoedas atreladas a moedas fiduciárias (USDT, USDC) — a velocidade de liquidação das criptomoedas sem a sua volatilidade, cada vez mais a opção prática no mercado de criptomoedas…
Ambiente de preparação
Réplica de pré-produção do próprio operador — onde lançamentos, integrações e configurações são testados antes da chegada dos jogadores.
Fatoração de participação / Limites
Limitar individualmente o valor que clientes específicos podem apostar — o seletor de risco por jogador da casa de apostas.
Bônus: Adesivo vs. Não Adesivo
Se os fundos de bônus podem ser sacados em algum momento (não vinculados) ou apenas os ganhos podem ser sacados (vinculados) — e como…
Tráfego de Streamers
Aquisição de jogadores por meio de transmissões ao vivo de cassinos/caça-níqueis — alcance parasocial com perfis distintos de conformidade e qualidade.
Comissão de Subafiliados
A porcentagem de comissão que um afiliado ganha sobre as comissões dos parceiros que ele recrutou para o programa.
SubID
Um parâmetro definido pelo afiliado, adicionado aos links de rastreamento, para segmentar seu próprio tráfego — por página, posicionamento,…
Super Afiliado
Um parceiro de primeira linha cujo volume impacta significativamente os números do programa — normalmente, os principais clientes…
Jogos de mesa PG Soft
Os clássicos jogos de cartas e roleta de cassino — blackjack, roleta, bacará, variantes de pôquer — digitais ou…
Contrato de arrendamento
Um contrato recorrente de taxa fixa para alugar um espaço definido no site de uma editora por um período determinado.
Cookie de terceiros
Um cookie definido por um domínio diferente daquele que está sendo visitado — a espinha dorsal histórica…
Comissão escalonada
Uma escala de comissão que aumenta com o volume — mais FTDs ou NGR mais alto em um mês…
Domínio de rastreamento
O domínio usado em links de afiliados para direcionar e registrar cliques — seja o domínio compartilhado da plataforma…
Limite de tráfego
Um limite no volume pagável de um afiliado — FTDs máximos ou gastos por dia/mês —…
Qualidade de Tráfego
O valor agregado dos participantes de uma fonte — retenção, valor, integridade antifraude — a variável que define tudo…
Declaração da Fonte de Tráfego
O inventário declarado pelo afiliado sobre a origem do seu tráfego — sites, canais, métodos — era obrigatório…
Gestão de Tesouraria (iGaming)
Gerenciar o caixa da operadora em diferentes moedas, entidades, processadores e obrigações — liquidez como disciplina operacional.
Solução chave na mão
Infraestrutura de operador licenciado fornecida como um pacote — o cliente detém a licença, o fornecedor fornece a infraestrutura…
Autenticação de dois fatores (2FA)
Verificação de login de segundo fator — defesa contra roubo de contas para jogadores, parceiros e administradores nas áreas mais importantes.
UKGC (Comissão de Jogos do Reino Unido)
Órgão regulador de jogos de azar da Grã-Bretanha — a autoridade de licenciamento mais rigorosa entre as principais entidades do setor e a referência de facto para…
SLA do tempo de atividade
Compromissos contratuais de disponibilidade com medidas corretivas — o nível mínimo de confiabilidade sob a receita que se acumula por minuto.
Parâmetros UTM
Etiquetas de consulta de URL padronizadas (utm_source, utm_medium, utm_campaign…) usadas por plataformas de análise para classificar as fontes de tráfego.
Atribuição de visualização
Atribuir uma conversão a uma impressão de anúncio que o usuário viu, mas não clicou, em um curto período de tempo…
Programa VIP
Tratamento estruturado de jogadores de alto valor — anfitriões, bônus personalizados, pagamentos mais rápidos, eventos — sob crescente restrição regulatória.
Esportes virtuais
Eventos esportivos simulados, impulsionados por geradores de números aleatórios — estética esportiva envolta em matemática de caça-níqueis, funcionando 24 horas por dia.
Aposta anulada
Uma aposta cancelada com devolução do valor apostado — causada por desistências, ausências de participantes, circunstâncias definidas pelas regras ou erros.
Comissão baseada em apostas
A comissão é calculada como uma porcentagem do volume total de apostas dos jogadores indicados, e não da receita líquida.
Requisito de aposta
O múltiplo de um bônus (ou depósito + bônus) que deve ser apostado antes que os fundos de bônus…
Volume de apostas
Montante total apostado em todas as apostas — a métrica de volume que antecede a receita e a base…
webhook
Notificações push entre sistemas — a plataforma avisa quando ocorrem eventos, sendo os postbacks os afiliados…
Bónus de Boas Vindas
A oferta de aquisição para novos jogadores — normalmente um bônus de depósito, um pacote de giros grátis ou ambos, é regida por…
Marca Branca (Cassino)
Um cassino completo, operado sob a licença e infraestrutura do provedor, com a identidade visual da marca do cliente —…
Campanha de reconquista
Um esforço estruturado para reativar afiliados inativos ou que deixaram de participar, oferecendo termos aprimorados, correções ou novas ofertas.
Tempo de Processamento de Retirada
O intervalo do lado do operador entre a solicitação de saque e o envio do dinheiro — filas de aprovação mais KYC, antes do…
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