Recuperação

Um estorno deduz a comissão já creditada (às vezes já paga) quando sua base de cálculo falha: o depósito do jogador foi estornado, a transação de depósito foi fraudulenta ou a conta era duplicada.

Regras que mantêm a civilidade

A cláusula de estorno é legítima quando os eventos que a desencadeiam estão definidos no contrato, comprovados mediante solicitação e com prazo determinado (sem retroatividade de seis meses em extratos já liquidados). Direitos de estorno ilimitados transformam cada pagamento a um afiliado em um empréstimo que a operadora pode exigir de volta — parceiros experientes rejeitam tais termos. O ideal é que os estornos sejam aplicados aos ganhos atuais, em vez de faturar saldos negativos, exceto em casos de fraude; a burocracia não compensa.