苦情処理

認可を受けた事業者は、正式な苦情処理プロセスを実施しなければならない。具体的には、苦情の受付および解決期間、書面による結果報告、代替的紛争解決（ADR）の案内表示、および規制当局が検査できる記録の保管などが含まれる。

プログラム関連の授業

アフィリエイトプログラムは、直接規制されていない場合でも、同様のパターンを踏襲しています。パートナー間の紛争（コンバージョンの未達成、手数料の調整、アカウントの停止など）には、明確なチャネル、応答SLA、証拠に基づく結果、文書化された解決策といった、同じ仕組みが必要です。アフィリエイトフォーラムでの炎上騒ぎは、実質的な意見の相違よりも、ほとんどの場合、プロセス上の問題が原因です。独自のシステム内で紛争を解決するプログラムは、Redditで紛争に遭遇することはほとんどありません。