אזהרה: לחקור לפני האשמה
- ליד מגולח הוא ייחוס או תוצאה שנויה במחלוקת, ואינו הוכחה להונאה כשלעצמה.
- השווה את המעקב, דוח הרשת ויומני האירועים של המפעיל באמצעות אותה קבוצה ואזור זמן.
- בקשו יומנים הניתנים לשחזור, הגדרות ומסלול התאמות.
מהו ליד "מגולח" וכיצד לזהות אותו ב-iGaming — זיהוי לידים מגולחים של שותפים
כדי לזהות לידים מגולחים של שותפים, התחילו בהתאמה ולא בחשד. בשיווק שותפים, ליד "מגולח" מתאר בדרך כלל המרה שלדעת המפרסם צריכה להיות זכאית, אך רשת או מפעיל מדווחים עליה כנדחתה, חסרה או בעלת ערך נמוך יותר. ההבדל עשוי להצביע על דיווח חסר מכוון, אך הוא יכול לנבוע גם מחלונות ייחוס, כללים כפולים, פוסטים חוזרים מאוחרים, מסנני תנועה לא חוקיים או הגדרות שונות של ליד כשיר.
אנו ממליצים לצוותים להפוך את הרשומה השנויה במחלוקת לניתנת למעקב מהקליק ועד לאירוע. חקירה מעמיקה משווה את נתוני המעקב של המפרסם עם דוח ההמרות של הרשת ויומני המפעיל, ולאחר מכן מבקשת את הכלל או הסטטוס המסבירים כל אי התאמה.
הגדרה מרכזית: ליד שותפים מגולח הוא פער המרה חשוד שבו נפח או ערך התשלום המדווח נמוך מהתוצאה הצפויה של המקור והסיבה טרם נקבעה.
מה המשמעות של "עופרת מגולחת" במשחקי iGaming?
המונח נפוץ בדיונים עם שותפים, אך אינו אבחון טכני. ליד יכול להיות "חסר" מכיוון שמזהה הקליק אבד, "נדחה" מכיוון שהשחקן נכשל בכלל, "בהמתנה" מכיוון שהאירוע עדיין בבדיקה, או "בוטל" עקב חיוב חוזר מאוחר יותר. אין להתייחס למצבים אלה כשווים.
| אי התאמה נצפתה | הסבר אפשרי | בדיקה ראשונה |
|---|---|---|
| קליקים תואמים, הפקדות לא | כשל בפוסט חוזר, עיכוב באירוע או הבדל בחלון ייחוס. | השווה מזהי קליקים ויומני תגובות לקריאה חוזרת. |
| ההפקדות תואמות, האישורים לא | כלל הונאה, כפילות, סמכות שיפוט או הסמכה. | סיבת סטטוס הבקשה וגרסת הכלל. |
| לידים שאושרו בהמשך הסתיו | מדיניות חיוב חוזר, החזר כספי או ביטול. | סקירת היסטוריית המצב וחותמות הזמן של ההתאמות. |
| ערך התשלום נמוך יותר | מטבע, רמה, העברה שלילית או בסיס מתוקן. | בצע חישוב מחדש מתנאי המסחר שנחתמו. |
כיצד לזהות לידים מגולחים של שותפים באמצעות השוואה בין שלוש מערכות
השווה את אותה קבוצה
תקן את טווח התאריכים, אזור הזמן, המטבע, המוצר והמקור לפני השוואת המספרים. דוח עבור ימים קלנדריים ב-UTC יכול להיות שונה מלוח מחוונים המשתמש בשעון פראג או בחלון מתגלגל של 24 שעות. השתמש במזהה קוהורט ורשום מתי כל חילוץ נלקח.
צירוף רשומות על מזהים יציבים
השתמשו במזהי קליקים, במזהי המרה, בשמות בדויים של שחקנים או בהפניות עסקאות היכן שמותר. אין להצטרף רק לפי שם, סכום או תאריך. אם הרשת מסתירה מזהים, שאלו איזה מפתח התאמה זמין וכיצד הוא ממופה לרשומת המקור.
יומני ביקוש שעונים על שאלה
"שלח את היומנים" הוא הגדרה כללית מדי. בקש את חותמת הזמן של הבקשה, כתובת URL לקריאה חוזרת או סוג אירוע, סטטוס, סיבת דחייה, גרסת כלל והיסטוריית התאמות עבור המזהים השנויים במחלוקת. הסרת יומנים היא סבירה, אך השדות הנותרים חייבים לאפשר מעקב אחר האירוע.
חישוב פער מעשי
שיעור אי-התאמות = (לידים מוסמכים מהמקור − לידים שאושרו על ידי הרשת) ÷ לידים מוסמכים מהמקור × 100
עבור קבוצה לדוגמה של 80 לידים שאושרו על ידי המקור ו-72 לידים שאושרו על ידי הרשת, שיעור הפערים הוא (80 − 72) ÷ 80 × 100 = 10%. זהו מדד אבחוני, לא הוכחה לגילוח או מדד בתעשייה. יש לפלח את הקבוצה לפי מקור וסיבת דחייה לפני הגשת מסקנה.
רשימת בדיקה לחקירה
- הקפא את הקבוצה הקבוצתית ויצא את שני הדוחות.
- נרמול ערכי תאריך, אזור זמן, מטבע וסטטוס.
- התאם מזהי קליקים והמרות יציבים.
- הפרד אירועים ממתינים, נדחו, מבוטלים וחסרים.
- בקשת הגדרות כללים ויומני רישום רלוונטיים.
- תעד את התשובה, הבעלים ומועד אחרון להתאמה.
טיפ מקצועי למפעיל: שמרו רישום אי-התאמה עם שורה אחת לכל אירוע שנוי במחלוקת. בעיית יישום חוזרת ונשנית שאנו נתקלים בה היא שצוותים דנים בסיכומים מבלי לשמר את המזהים שהיו מכריעים את הדיון.
בשורה תחתונה
כדי לזהות לידים מגולחים באחריות, השוו קבוצות דומות (Like-for-Like) במערכות המעקב, הרשת והספק שלכם. השתמשו בראיות כדי להבחין בין דיווח חסר מכוון לבין הבדלי ייחוס, הסמכה ותזמון רגילים.
הפלטפורמה שלנו עוזרת לצוותים לרכז רישומי שותפים, קמפיינים ומחזור חיים של שחקנים בתצוגה תפעולית אחת. ראו את מערכת ה-CRM המופעלת על ידי בינה מלאכותית עבור iGaming.
