NowG raccoglie le conversazioni all'interno di comunità chiuse (gruppi Telegram, forum, siti di recensioni) e mappa il crescente malcontento in segmenti specifici, segnalando il rischio di abbandono giorni prima che i dati interni dei giocatori reagiscano.
Comunità chiuse, forum e piattaforme di recensioni vengono assimilati e normalizzati: segnali che i vostri canali di comunicazione non riescono a percepire.
Il crescente malcontento viene ricondotto a specifici segmenti di giocatori e alle sue cause profonde, giorni prima che i dati sui depositi registrino un calo.
Attiva un intervento proattivo dell'host nel momento in cui una balena esprime frustrazione, prima che si diriga silenziosamente verso un concorrente.