АВС (альтернативне вирішення спорів)

ADR надає гравцям шлях ескалації: невирішені скарги передаються до затвердженого незалежного органу (IBAS та подібних), рішень якого дотримуються ліцензовані оператори, безкоштовно для гравця.

Чому це визначає рівні ліцензування

Практична різниця між ліцензією UKGC/MGA та офшорною ліцензією значною мірою полягає в наступному: є місце для оскарження. Для контентних сайтів точне пояснення ADR — який регулятор, який орган, як ескалювати — є матеріалом з високим рівнем довіри, який дійсно потрібен гравцям, а його відсутність у більшості партнерського контенту, орієнтованого на бонуси, саме тому регулятори скептично ставляться до цього сегмента. Показники розгляду скарг операторами також впливають на наглядові перевірки; обсяг ADR — це симптом, який варто контролювати вище за течією.