GLOSÁR POJMOV
Partnerský program
Stupňovanie prideľuje obmedzené zdroje: top účty získajú vyhradených manažérov, prispôsobené ponuky a pozvánky na podujatia; dlhý chvost získa automatizáciu, samoobsluhu a štandardné podmienky.
Poznámky k dizajnu
Úroveň na základe hodnoty a potenciálu, nielen aktuálneho objemu – rýchlo rastúca stránka na trhu, kde sa začínajú vydávať, prevyšuje fixný starý účet pri rovnakých FTD. Kritériá povýšenia a ich výhody stanovte dostatočne jasne, aby sa o ne ambiciózni partneri zamerali (úroveňovanie slúži aj ako systém stimulov) a úroveň upravujte štvrťročne na základe údajov, a nie ročne na základe zotrvačnosti. Zlyhávajúcim spôsobom sú úrovne ako dekorácia statusu; mali by zmeniť to, čo partneri skutočne dostávajú.