Активный Игрок

Понятие «активный» требует определения: были ли сделаны ставки за период? внесены ли средства? был ли выполнен вход в систему? Пороговые значения (любая активность против значимой активности) и временные интервалы (ежедневные/еженедельные/ежемесячные) меняются с каждым последующим показателем.

Аудит определений

Конфликты между командами по поводу метрик обычно сводятся к спорам о знаменателе — активные клиенты (доступные для связи) в CRM против вовлеченных клиентов в продукте против финансовых показателей (приносящие доход). В отчетах платформы определение должно отображаться рядом с числом. В нормативной отчетности добавляются собственные определения для каждого рынка. Запись в глоссарии существует потому, что фраза «у нас 100 тысяч активных клиентов» ничего не значит, пока кто-то не задаст уточняющий вопрос — а уточняющим вопросом является эта запись.