ADR (alternativ tvisteløsning)

ADR gir spillerne en eskaleringsvei: uløste klager går til et godkjent uavhengig organ (IBAS og lignende) hvis avgjørelser lisensierte operatører følger, kostnadsfritt for spilleren.

Hvorfor den definerer lisensnivåer

Den praktiske forskjellen mellom en UKGC/MGA-lisens og en offshore-lisens er i stor grad denne: et sted å klage. For innholdssider er det å forklare ADR nøyaktig – hvilken regulator, hvilket organ, hvordan man skal eskalere – et materiale som spillerne virkelig trenger tillit til, og fraværet av dette fra mesteparten av bonusfokusert affiliate-innholdet er nettopp grunnen til at regulatorer ser skeptisk på segmentet. Operatørenes klagehåndteringsmålinger gir også grunnlag for tilsynsvurderinger; ADR-volum er et symptom som er verdt å håndtere oppstrøms.