aktiv Player

«Aktiv» krever definisjon: omsatt i perioden? innbetalt? logget inn? Terskler (enhver aktivitet vs. meningsfull aktivitet) og vinduer (daglig/ukentlig/månedlig) endres for hvert nedstrøms tall.

Den definisjonelle revisjonen

Tverrfaglige kamper om metrikk er vanligvis nevnerkamper – CRMs aktive (kontaktbare) kontra produktets (engasjerte) kontra finanssektorens (inntektsbærende). Plattformrapportering bør eksponere definisjonen ved siden av tallet. Regulatorisk rapportering legger til sine egne definisjoner per marked. Ordlisteoppføringen finnes fordi «vi har 100 000 aktive» er en setning som ikke betyr noe før noen spør om oppfølgingen – og oppfølgingen er denne oppføringen.