Taux de désabonnement

Le taux de désabonnement mesure les fuites : actifs au début de la période mais pas à la fin de la période, défini par rapport à un seuil d'inactivité qui doit être indiqué (30/60/90 jours).

discipline analytique

Le taux de désabonnement dans les jeux d'argent est concentré en début de partie — les pertes les plus importantes survenant dans les jours qui suivent le premier achat — si bien que le taux de désabonnement mensuel moyen masque ce phénomène ; les courbes par cohorte et par jour le révèlent. Segmenté par source d'acquisition, le taux de désabonnement devient un indicateur de la qualité du trafic ; segmenté par comportement, il alimente les modèles d'intervention (signaux prédictifs de désabonnement : sessions plus courtes, écart entre les dépôts, utilisation exclusive des bonus). Dans ce secteur, cet indicateur remplit une double fonction : la protection des revenus et — car les mêmes signaux comportementaux peuvent être interprétés différemment — la promotion du jeu responsable.