Affilié actif
Le terme « actif » a besoin d’une définition avant de pouvoir être utilisé comme indicateur : généralement, tout compte avec ≥1 clic en 30 jours (faible), ≥1 FTD en 90 jours (plus fort), ou des niveaux d’activité échelonnés.
Pourquoi la définition est importante
Les chiffres annoncés pour un programme (« 12 000 affiliés ! ») se basent généralement sur les inscriptions depuis son lancement ; le chiffre qui permet de prédire le chiffre d’affaires correspond aux partenaires ayant généré de nouveaux clients ce trimestre, soit généralement un faible pourcentage (à un chiffre) des inscriptions. Concentrez-vous sur le noyau actif : en règle générale, environ 5 % des comptes génèrent environ 90 % du volume, ce qui détermine à la fois le modèle d’effectifs pour la gestion des comptes et le retour sur investissement réaliste des campagnes d’activation à long terme.