GLOSSARBEGRIFF
Affiliate Manager
Affiliate-Manager sind für die gesamte Partnerbeziehung verantwortlich: von der Akquise und Kontaktaufnahme über Vertragsverhandlungen, Onboarding, Leistungsbeurteilungen und Compliance-Überwachung bis hin zur Rückgewinnung bestehender Partner.
Die Rolle in der Praxis
Gute Account Manager sind teils Verkäufer, teils Analyst und teils Compliance-Beauftragter. Ihre analytische Seite wird oft unterschätzt: Manager, die SubID-Berichte lesen, Qualitätsschwankungen frühzeitig erkennen und Verträge auf Basis von Daten neu bepreisen, übertreffen reine Beziehungsmanager in allen Programm-KPIs. Die Benchmark-Verhältnisse variieren, aber ein Manager pro 150–300 aktive Accounts ist im iGaming üblich, wobei Top-Accounts besondere Aufmerksamkeit erhalten.