Aktive Spieler

Der Begriff „aktiv“ muss definiert werden: Wurde im betreffenden Zeitraum gewettet? Wurde eingezahlt? War jemand eingeloggt? Schwellenwerte (jegliche Aktivität vs. relevante Aktivität) und Zeiträume (täglich/wöchentlich/monatlich) ändern sich mit jeder nachfolgenden Zahl.

Die Definitionsprüfung

Teamübergreifende Metrikstreitigkeiten drehen sich meist um den Nenner – CRM-Aktive (erreichbar) versus Produkt (engagiert) versus Finanz (umsatzgenerierend). Plattformberichte sollten die Definition neben der Zahl ausweisen. Regulatorische Berichte verwenden eigene Definitionen für jeden Markt. Der Glossareintrag existiert, weil die Aussage „Wir haben 100 Aktive“ bedeutungslos ist, bis jemand nach der Folgefrage fragt – und diese Folgefrage ist dieser Eintrag.