Míra churn

Odchody zákazníků měří únik: aktivní na začátku období, kteří nejsou aktivní na konci období, definovaní oproti prahové hodnotě nečinnosti, která musí být uvedena (30/60/90 dní).

Analytická disciplína

Odchod hráčů z hazardních her je na začátku sezóny – nejstrmější ztráty jsou zaznamenány během několika dní od ukončení obchodování – takže kombinovaný měsíční odchod skrývá samotnou akci; křivky kohort-dnů to ukazují. Segmentujte odchod podle zdroje akvizice a stává se nástrojem pro kvalitu návštěvnosti; segmentujte podle chování a zásobuje intervenční modely (signály před odchodem: zkrácení relací, protahování mezery ve vkladech, aktivita pouze s bonusy). Dvojí úkol metriky v tomto odvětví: ochrana příjmů a – u stejných behaviorálních signálů, které se čte různě – spouštěče zodpovědného hraní.