SLOVNÍK POJMŮ
Partnerský program
Stupňování alokuje omezené zdroje: top účty získají dedikované manažery, individuální nabídky a pozvánky na akce; long tail získá automatizaci, samoobsluhu a standardní podmínky.
Design poznámky
Úroveň na základě hodnoty a potenciálu, nejen aktuálního objemu – rychle rostoucí web na trhu, kde se web zavádí, převyšuje standardní starší účet při stejném FTD. Stanovte kritéria pro povýšení a jejich výhody dostatečně explicitně, aby se na ně ambiciózní partneři zaměřili (úroveňování slouží i jako systém pobídek) a upravujte úrovně čtvrtletně na základě dat, nikoli každoročně na základě setrvačnosti. Selhání spočívá v tom, že úrovně slouží jako dekorace statusu; měly by změnit to, co partneři skutečně dostávají.