مستوى الشراكة

يساهم نظام التصنيف في تخصيص الموارد النادرة: تحصل الحسابات الرئيسية على مديرين متخصصين وصفقات مخصصة ودعوات لحضور الفعاليات؛ أما الحسابات الأقل شهرة فتحصل على الأتمتة والخدمة الذاتية والشروط القياسية.

ملاحظات التصميم

اعتمد التصنيف على القيمة والإمكانات، وليس فقط على الحجم الحالي - فالموقع سريع النمو في سوق إطلاقه يتفوق على حساب قديم ثابت بنفس معدل الزيارات. اجعل معايير الترقية ومزاياها واضحة بما يكفي ليسعى إليها الشركاء الطموحون (يُعدّ التصنيف بمثابة نظام تحفيزي)، وأعد تصنيف الشركاء ربع سنويًا بناءً على البيانات بدلًا من سنويًا بناءً على الجمود. يكمن الخطأ في اعتبار التصنيف مجرد مظهر من مظاهر المكانة؛ إذ يجب أن يُغيّر ما يحصل عليه الشركاء فعليًا.